Фикс прайс главный офис телефон. Где можно оставить жалобу на магазин Fix Price. Куда можно пожаловаться выше

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Fix Price.

О компании

В декабре 2007 года был открыт первый магазин международной сети магазинов Fix Price. На сегодняшний день работают 3382 магазинов Fix Price более, чем в 830 населенных пунктах, в 74 субъектах РФ, а так же в Казахстане, Грузии, Республике Беларусь и Латвии. Основная идея проекта — предложить покупателю широкий ассортимент необходимых в быту товаров для всей семьи по низким ценам!

Сеть магазинов Fix Price работает в формате «магазин фиксированных цен», также известный как variety store, pound shop, dollar store и под другими названиями, представляющий из себя универсальный розничный магазин, и как бы продающий широкий ассортимент как продовольственных, так и непродовольственных товаров по одной фиксированной цене. Придумал и реализовал новый формат розничной торговли Фрэнк Уинфилд Вулворт, открыв в 1879 году в США первый магазин с широким ассортиментом товаров для личного и домашнего использования, предлагавшихся по одной цене - 5 центов.

С подачи Вулворта концепция магазинов «всё по одной цене» получила широкое распространение в Северной Америке и Западной Европе, а также в других частях света. В частности, по этой схеме работают такие сети как Dollar tree, 99 cent only и Dollar General (США); Dollarama (Канада); Daiso (Япония); Poundland и 99p Stores (Англия); Euroshop (Германия); Crazy Clark’s (Австралия).

Я быший сотрудник Fix Price по адресу Саратовская обл, г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 137, ТЦ "Аврора". Меня уволили по непонятным причинам и не дали рассчетный лист. Так тольком и не объяснив причину. Якобы на меня пожаловалась клиентка. Как я помню. Эта клиентка зашла в магазин с ребенком. У ребенка были развязаны шнурки на обуви. Я стояла спиной и раскладывала товар в зале. Очень хорошо помню звук удара об пол. Обернулась, а этот ребенок подымается с пола. Рядом лежали коробки. Они были сложенны с краю, так как была поставка товара. Эта женщина начала кричать и грубить в приказном тоне, следом распинала все коробки по разным углам. Даже те, что были с товаром. Позже кинулась на меня с кулаками. Я прошла мимо и сказала, что уберу коробки. Я отчетливо почувствовала от нее запах алкоголя и не слабый. Она вызвалала администратора и сказала, что я ее послала на три буквы. Такого не было. Ведь главное правило продавца - Клиент всегда прав.
На следующий день меня в кабинет вызвала заведущая магазином Лугом Наталия. В такой же грубой форме она мне заявила, что я уволена. Причину она объяснила так, что на меня в интернете пожаловалась клиентка, о которой я говорила выше. Я просмотрела все сайты с жалобами, звонила в тех поддержку и заглянла в книгу залоб. Нигде не было этой жалобы. Так же заведущая сказала, что я занимаю чье-то место. Что если б не приказ начальства сверху, она бы меня не приняла. На следующий день я пришла за медкнижкой. Так как мне не дали трудовой договор с самого моего первого рабочего дня, я попросила дать мне хотябы расчетный лист, на что мне ответили, что я говорю с гонором и пусть этот лист мне выдают те, кто меня нанимал. Тоесть начальство свыше. Насчет работы мне позвонили с главного Московского офиса и сказали адрес, где требуется человек. Я пошла и заведущая с недовольным лицо приняла меня.
Что касается персона магазина. Сменять никто меня не хотел, даже когда я работала с температурой 39 и 6. Шептались за моей спиной. Продавали уцененку (списанный товар) и когда приходил менеджер сразу убирали. Эти деньги шли в карман заведующей. Объяснять что и почему мне не хотели. Одна сотрудница Трясца Юлия вовсе воротила от меня нос и как позже выяснилось жаловалась на меня заведущей и администраторам. Администратор Суслова Светлана неонократно ругала меня за то, что мне с самого начала не обяснили. И я понятия не имела, что можно, а что нельзя. К продавцу Самчук Юлии и администратору Назаровой Ирине я принетзий и жалоб не имею, как как их отношение ко мне было хорошим.

«Fix Price» – крупная торговая сеть, представленная в России, в основном занимающаяся реализацией в розницу непродовольственной группы товаров. Управляющей компанией является ООО «Бэст Прайс», которая имеет головной офис в Москве.

Отличительной особенностью сети «Fix Price» является использование формата «магазина фиксированной цены», также называемый «магазин единой цены». Впервые такой формат был предложен в 1879 году в США и очень быстро распространился на Северную Америку и Западную Европу. В начале своей деятельности в «FixPrice» была установлена цена 30 рублей, на февраль 2016 года – 50 рублей.

Столь низкие цены получаются за счет собственного импорта всего ассортимента товаров в большом объеме (исключая посреднические компании) и низких операционных издержках.

На предприятии введена система контроля над качеством, поставляемой продукции. К договорам поставки прикладываются спецификации с требуемыми характеристиками товара. Максимальный контроль обеспечивается за счет привлечения независимых лабораторий. Для оценки и сравнения товаров проводятся регулярные дегустации. Кроме этого, заводы производителей товаров подвергаются аудиту внутренних или привлеченных специалистов. Он включает входной контроль сырья и технологических процессов, проверку административных процедур, гигиены работников и условий транспортировки.

История

Компания ООО «Бэст Прайс» появилась относительно недавно. Она была основана Артемом Хачатряном и Сергеем Ломакиным в 2007 году. До этого они были совладельцами сети «Копейка» и продали ее с целью вывода на розничный рынок России абсолютно нового формата магазинов, который уже давно завоевал популярность в других странах. Первая торговая точка сети «Fix Price» открылась в декабре 2007 года.

Структура сети

На начало 2016 года сеть «Fix Price» включала 2075 магазинов в более чем шестистах населенных пунктов Российской Федерации. Все магазины стандартизированы, их площадь в среднем (за редкими исключениями) составляет от 200 до 300 кв.м. Располагаются они вблизи жилых массивов и в людных местах.