Бизнес план продажа дверей. Выгодно ли открыть магазин по продаже дверей во время кризиса? Расходы и доходы

* В расчетах используются средние данные по России

270000 ₽

Стартовые вложения

270000 ₽

100 000 - 150 000 ₽

Чистая прибыль

5-7 мес.

Срок окупаемости

Магазин дверей – это прибыльный бизнес, востребованный в любое время. В статье рассмотрим, как преуспеть на конкурентном рынке и с минимальными вложениями зарабатывать от 100 тыс. рублей ежемесячно.

В последние годы строительный рынок России развивается: строят и ремонтируют много. Спрос на строительные и отделочные материалы находится на высоком уровне. В связи с этим растет количество торговых точек, реализующих товары для строительства и ремонта. Одним из таких направлений является продажа дверей.

Бизнес на продаже дверей имеет хорошие перспективы. Двери нужны всегда: как при покупке нового жилья, так и при ремонте. Двери нужны всем: помимо жилых домов, двери устанавливаются в коммерческих и государственных учреждениях.

Межкомнатные и входные двери – непосредственная часть любого интерьера. Поэтому люди ответственно выбирают двери, рассматривая варианты и посещая разные торговые точки. Большое количество конкурентов никак не мешает открываться новым магазинам. У каждого разные поставщики и ассортимент, своя целевая аудитория и ценовой сегмент.

Открытие собственного магазина дверей – это прибыльный бизнес, который приносит стабильный доход при небольших инвестициях. Высокий уровень конкуренции в сфере не станет препятствием для начинающего предпринимателя. Главное, умело распорядиться вложенными средствами и грамотно сформировать ассортимент.

Что потребуется для открытия магазина дверей

Для успешного старта необходимо решить следующие вопросы:

проанализировать рынок и определиться с ассортиментом, который будет представлены в магазине;

подобрать выгодное место для торговли;

найти надежных поставщиков товара;

продумать сервис своего магазина: способ и сроки доставки, возможность рассрочки, систему скидок и т.д.;

определиться со способом доставки дверей в торговую точку и к покупателю;

Сложности бизнеса по продаже магазина дверей:

Конкуренция в отрасли. На рынке придется уживаться не только с мелкими торговыми точками, но и с крупными игроками. По данным 2Гис, в городах-миллионниках России насчитывается 9702 организации, которые занимаются розничной продажей дверей. Особенно высокая конкуренция наблюдается в эконом-сегменте, поскольку с таким товаром работает большинство крупных ритейлеров. А большая доля продаж на дверном рынке приходится именно на эконом-сегмент – это объясняется снижением доходов населения. Также возрастает потребность в покупке «здесь и сейчас». Люди выбирают двери по цене и возможности сразу купить их, а не ждать заказ месяц.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Данные условия смещают спрос потребителя в пользу крупных ритейлеров. Строительные гипермаркеты могут себе позволить работать с розницей, содержать склады и предлагать выгодные цены. Поэтому в эконом-сегменте новичкам конкурировать достаточно сложно;

Ценовая политика. Поначалу будет сложно найти баланс между выгодной ценой реализации и низкой ценой для потребителя. В данном случае не гонитесь за минимальными ценами, которые могут предлагать строительные гипермаркеты. Иначе есть риск работать себе в убыток. Самый просто и удачный вариант – проанализировать рыночные цены, вывести среднюю и снизить свои цены на 2%;

Формирование ассортимента. Многие начинающие предприниматели, которые занимаются формированием ассортимента, допускают ошибку – подбирают весь товар исключительно на свой вкус. Но это неправильно. Ведь ваша задача подобрать ассортимент так, чтобы он был разнообразным и учитывал разные вкусы, стили в интерьере и т.д. Вы выбираете товары не для себя, а для потенциальных клиентов. Лучшее решение: изучить, какие товары пользуются спросом на рынке; следить за тем, чтобы ассортимент был разнообразным; и только несколько моделей выбрать на свой вкус. Со временем вы наберетесь опыта, и формировать ассортимент станет легче;

Сезонность продаж. Строительная отрасль обладает ярко выраженной сезонностью: пик розничных продаж приходится на весенние и осенние месяцы, летние продажи сокращаются на 20%, а зимние – на 40-50% от максимальных. Поэтому планируйте открытие магазина за месяц до пиковых продаж, чтобы к началу сезона подойти во всеоружии. В несезон лучше запланировать проведение скидок и различных акций, чтобы стимулировать продажи.

Анализ рынка

Динамика отечественного рынка дверей определяется мелкооптовой и розничной торговлей, качеством и стоимостью комплектующих, что влечет за собой рост цен. Растет спрос на продукцию от российский производителей, изготовленную из натуральных материалов. Люди ищут качественный товар по приемлемым ценам. Поэтому если вы сможете предложить такую продукцию – то быстро найдете своего покупателя.

Что же касается распределения спроса по видам дверей – то люди чаще приобретают межкомнатные двери. Их покупают сразу несколько и меняют чаще, чем входные двери. Кроме того, покупатели тщательнее выбирают межкомнатные двери, поскольку они являются частью интерьера. Все это стоит учитывать, выбирая направление для своего магазина дверей.

*по данным числа запросов, связанных с покупкой дверей. Источник: данные Яндекс Wordstat на 15.02-15.03.2019

В последние 2 года объемы рынка сокращаются примерно на 10-20%. Это связано как раз со смещением потребительского спроса в сторону более дешевого сегмента. Больше всего страдает средний сегмент – двери от 10 до 20 тыс. рублей за комплект межкомнатной двери.

Но не все так грустно. Предпосылки для роста есть, но они зависят от многих факторов: начиная увеличением располагаемых доходов населения и заканчивая снижением ставок по ипотеке.

Участники рынка отмечают, что в последнее время дверной бизнес стал сложнее и менее рентабельным. Поэтому начинать свою деятельность необходимо с оценки спроса, условий и возможностей на локальном рынке.

Еще одна важная тенденция рынка – это устаревший формат «дверных лавок». К данной категории можно отнести небольшие магазины, где представлен товар разной ценовой категории для покупателей с разными запросами. Наиболее востребованная и эффективная модель – фирменные салоны, представители определенного производителя.

Современный рынок дверей перенасыщен, порог входа достаточно высокий, и новые торговые точки будут открываться либо успешными дилерами, либо производителями. Поэтому второй шаг после анализа рынка – это выбор формата вашего магазина.

Выбор формата торговли

Итак, что такое салон дверей? Это магазин, который специализируется на продаже межкомнатных и входных дверей и характеризуется качеством. Во всем, касаемо ассортимента и сервиса. Если нет качества – нет и продаж. Сейчас в розничной торговле дверями нет нецелевых, случайных покупок. Люди приходят в магазин с конкретной целью: в строительный гипермаркет – за низкой ценой и наличием, в специализированную сеть – за ассортиментом, в салон – за качеством.

Как показывает практика, салоны продают и развиваются, тогда как непонятные, мелкие и некачественные магазинчики закрываются, не выдержав конкуренции. И в данном случае проблема не в ассортименте и ценовой политике. В магазин приходят разные покупатели, они хотят разные решения своего дверного вопроса, но всем нужен качественный индивидуальный подход. Кто обеспечит этот покупательский запрос – тот и получит прибыль.

Сегодня двери в розницу продают:

Дилеры. Чаще всего они продают через монобрендовые салоны какого-то производителя, все реже через собственный бренд (это более затратно). Интернет-магазины на данном рынке неэффективны.

Дистрибьюторы . Через монобрендовые салоны того производителя, которого представляют. Но количество таких компаний сокращается, т.к. российские производители охотнее сотрудничают напрямую с дилерами. Клиентские заказы все чаще становятся индивидуальными, эксклюзивными – поэтому у производителя нет потребности в больших складах, а значит и в дистрибьюторе. Такая модель актуальнее для дистрибьютеров, которые работают с зарубежными производителями.

Производители. Многие производители открывают свои салоны, а некоторые строят полноценную розничную сеть.

Подытожим. По оценке экспертов, самым перспективным форматом в торговле дверями являются фирменные салоны. А вот собственные бренды, которые называют «дверными лавками», меняют формат на фирменные салоны или уходят с рынка. Поэтому правильно выбранный формат – это один из факторов успеха бизнеса.

Регистрация бизнеса

Магазин дверей рекомендуется оформить как ООО, чтобы иметь возможность продавать товар не только частным, но и юридическим лицам. В таком случае вы сможете работать с крупными фирмами по безналичному расчету. Процедура регистрации ООО стандартная и никаких сложностей не вызовет.

Для магазина дверей следует указать код ОКВЭД выбранной деятельности:

47.52.73 «Розничная торговля металлическими и неметаллическими конструкциями в специализированных магазинах».

47.59.4 «Розничная торговля изделиями из дерева в специализированных магазинах».

53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта».

Также понадобится собрать пакет документов: санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин и т.д. Полный перечень документов вы можете уточнить в местных органах.

Поиск помещения для магазина

Для любой точки розничной торговли расположение играет важную роль. Удачная локация определяет 70% успеха. И магазин дверей не исключение. Оценить местоположение помогут следующие параметры: интенсивность пешеходного трафика, заметность и примечательность места, соседство с другими предприятиями, транспортная доступность и возможность парковки. Наиболее подходящими местами для магазина дверей являются: территории рядом с магазинами смежной специализации (мебельными, обойными и т.д.), рядом со строительными рынками, район новостроек, в которых идут ремонты.

Кроме того, придется подбирать и само помещение. Если учесть, что в магазине дверей должны разместиться минимум 20 образцов товара, то торговая площадь потребуется немаленькая. Будет достаточно 40 кв.м. Особых требований к помещению нет: главное, чтобы соответствовало санитарным нормам, было чистым, сухим и хорошо освещенным.

Оборудование и мебель

Для магазина дверей не нужно закупать много оборудования. Достаточно приобрести специальные подпорки или крепежи, чтобы компактно расположить товар. Также понадобятся компьютер, МФУ и кассовый аппарат. Из мебели – стол продавца, стулья для клиентов. Общие расходы на оснащение магазина составят около 100 тыс. рублей.

Выбор поставщиков и закупка товара

Это самый важный и, пожалуй, самый сложный этап открытия магазина дверей. Поставщиков можно искать лично на оптовых базах города или же через интернет. Если планируете работать не под заказ, а поддерживать ассортимент в наличии – вам придется решать вопрос с тем, как оплачивать закупленный товар. Постарайтесь договориться с поставщиками о смешанном способе оплаты: часть товара выкупите сразу, а часть возьмите на реализацию. Как правило, поставщики идут на уступки начинающим предпринимателям и иногда даже предлагают выставочные образцы по сниженным ценам. Это позволит значительно сократить первоначальные вложения. Для начала закупите образцы примерно на 100 тыс. рублей.

Какие двери выгодно продавать

На сегодняшний день, в России работает более 500 производителей дверей. И это без учета мелких фирм, кустарного частного производства и предприятий, для которых изготовление дверей не является основным видом деятельности.

Лидеры рынка: «Мебель Массив» (ТМ «Волховец», «Софья», «Тульские двери», «Александрийские двери»), «Краснодеревщик», «Лидер», «Luidoor», «Valdo Puertas» и т.д.

При формировании ассортимента и выборе поставщика необходимо учитывать особенности спроса.

По-прежнему высокий спрос наблюдается на двери из массива. Но так как финансовое положение населения не всегда позволяет приобрести изделия премиум-сегмента, наиболее популярными являются: полотна из массива сосны с облицовкой шпоном из натуральной древесины; комбинированные изделия из клееного бруса и МДФ-плит.

Решающим критерием выбора дверей является их стоимость. Обычно двери покупают на финальном этапе ремонта, когда бюджет ограничен.

Склады в условиях кризиса содержать неэффективно, поэтому большинство магазинов переходят на предзаказ. Срок выполнения составляет от 2 до 4 недель. С одной стороны, работа по предзаказу удобнее и выгоднее магазинам, но есть риск, что клиент уйдет к другому продавцу, который может сразу предоставить товар.

Подбор персонала

Для работы магазина дверей понадобится минимальный штат. Основной персонал – продавец-консультант. Остальных сотрудников можно привлекать по мере необходимости, чтобы сэкономить. Например, заключите договор с грузовой компанией, которая будет заниматься доставкой дверей клиенту. Договоритесь о сотрудничестве с установщиком дверей, чтобы предоставлять такую услугу покупателям. При необходимости, найдите бухгалтера, который на условиях аутсорса будет вести бух. учет. На первых порах вы можете справляться со всем в одиночку, но с развитием бизнеса потребуется делегировать часть полномочий помощнику.

Реклама магазина дверей

Чтобы привлечь покупателей к своему магазину, необходимо использовать различные способы продвижения. Сделайте яркую, привлекающую внимание вывеску у входа в магазин. Разместите баннер с выгодными предложениями. Вывеска должна хорошо просматриваться с дороги при движении в любую сторону.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Распространите листовки: это можно делать на парковке строительных магазинов или просто на оживленной улице. Попробуйте договориться о сотрудничестве с магазином, чья целевая аудитория совпадает с вашей. Например, можете предложить магазину обоев взаимную рекламу: каждый размещает рекламу друг друга у себя – так происходит «обмен» покупателями.

Можете разместить предложение в лифте или на доске объявлений у подъезда. Предложите сотрудничество ремонтно-строительным фирмам и бригадам. Схема проста: они приводят в магазин клиентов, а вы – выплачиваете процент с этих продаж. В первые месяцы работы не жалейте денег на рекламу. Сразу запустите активное продвижение, чтобы о вас как можно быстрее узнало как можно больше людей. В следующие месяцы можно сократить расходы на рекламу.

Расходы на открытие магазина дверей

Первоначальные вложения в магазин дверей

Доходы магазина дверей

Хороший продавец за день продаст 3-4 двери. Если учитывать среднюю стоимость товара, то месячная выручка составит около 270 тыс. рублей. Чтобы определить размер чистой прибыли, нужно вычесть все ежемесячные расходы. К ним относятся аренда помещения, коммунальные платежи, реклама, налоги, заработная плата персоналу (если он есть). Примерная сумма ежемесячных расходов составляет 100-120 тыс. рублей.

При таких показателях чистая прибыль магазина дверей составит около 150 тыс. рублей в месяц. Конечно, выйти на такой объем сразу не получится, поэтому срок окупаемости вложений составит 5-7 месяцев.

Риски бизнеса

Открыть магазин дверей несложно. Намного труднее наладить продажи и правильно построить всю торговую деятельность. Ведь в дальнейшем придется расширять товарный запас, работать над качеством сервиса, формировать конкурентные преимущества и т.д.

Предприниматель, который занимается продажей дверей, может столкнуться со следующими рисками:

Увеличение закупочных цен на двери – в таком случае вы будете вынуждены тоже поднимать цены, и есть риск потерять часть клиентов. Чтобы не допустить этого, регулярно отслеживайте изменение цен, меняйте поставщиков и старайтесь закупать товар более крупными партиями для снижения издержек.

Рост конкуренции – в таком случае нужно увеличить расходы на рекламу, сформировать выгодное предложение или устроить акцию.

Поставки некачественного товара. Чтобы такого с вами не случилось, тщательно подбирайте поставщика. Начинайте сотрудничество с небольшой закупки, контролируйте качество при приемке товара.

В заключении

Как любой бизнес, продажа дверей имеет свои плюсы и минусы. Главное преимущество – высокий и постоянный спрос на продукцию. Отрицательный момент заключается в том, что на рынке наблюдается высокая конкуренция: как со стороны мелких магазинов, так и строительных гипермаркетов. С первыми бороться можно, со вторыми – бессмысленно. Вы можете только грамотно переориентироваться, используя гибкость своего бизнеса. Предложите потребителю то, чего нет у конкурентов. Даже в условиях конкуренции можно занять свою нишу и успешно работать в ней. Помогут правильно подобранный ассортимент, выгодное расположение и активная реклама.

Сразу можно сказать, что это отличный бизнес, при умении обходить конкурентов и добиваться максимальных продаж. Да, именно эти качества помогут вам максимально эффективно и прибыльно стартовать в бизнесе по торговле дверьми.

Ранее мы рассматривали бизнес идею по продаже окон, обычно их продают в комплексе с дверьми, поэтому почитайте и нашу предыдущую статью, там есть много чего интересного. Вот собственно и сама ссылка на нее — .

Сегодня мы поговорим о том, что нужно учесть при открытии магазина дверей в вашем городе и подскажем несколько интересных моментов для новичков.

Формат бизнеса и конкуренция

Бизнес на дверях, обычно представляет собой небольшую торговую точку, где сидит менеджер по продажам и реализовывает различные типы товаров, это могут быть межкомнатные или входные двери. Сам формат запуска такого дела весьма экономичен именно поэтому в этом направлении предпринимательства вы встретите большое количество конкурентов, которых нужно будет обходить то ли в вопросе цены, толи в вопросе ассортимента.

Как оценить обстановку в вашем городе и выбрать идеально место для торговли дверьми? Во-первых, пройдитесь по всех аналогичных торговых точках, и посмотрите на ассортимент и попытайтесь узнать цены, запомните какого производителя двери они предлагают.

Во-вторых, постарайтесь оценить, какого типа рекламу они используют для раскрутки своего бизнеса.

Только такой комплексный анализ поможет выявить слабые стороны конкурентов, и вы сможете сделать акцент на то или иное направление при открытии своего магазина входных и межкомнатных дверей.

Помещение и оборудование

На втором этапе планирования бизнеса по продаже дверей, вам нужно будет подобрать помещение для офиса, главное – это место с большой проходимостью. Офис будет вашей рекламной площадкой, поэтому размещение торговой площади это критично важный фактор.

Размер помещения может быть небольшой: 15 – 25кв.м. вполне достаточно.

Из оборудования вам будет нужна мебель для организации рабочего места для менеджера, компьютерная техника, включая принтер и канцелярия. Для демонстрации межкомнатных дверей обычно используют специальные стенды, которые позволят оборачивать тестовые образцы дверей. Также зачастую тестовые межкомнатные двери имеют разный дизайн с двух сторон, это делается с целью экономии места. Обычно такие тестовые макеты межкомнатных дверей для своего магазина можно заказать у производителя.

Входные двери выставляются под стенкой, одна за другой, и какого-то особого оборудования закупать не нужно.

Поиск поставщиков и ассортимент

Ассортимент продукции в бизнесе по торговле дверьми играет важную роль. Чем больше выбор, тем больше клиентов вы сможете привлечь. В вашем магазине дверей должны быть предложения на любой кошелек. Во время кризиса – это очень важно.

Так основным ассортиментом являются:

• Входные (металлические или же деревянные) двери
• Межкомнатные двери (из массива, шпонированные двери, пластиковые, ламинированные, стеклянные двери) и другие типы.

Учтите, что в ассортименте должны быть и двери различного форм фактора – распашные, раздвижные, раскладные и другие.

Наилучшим вариантов для сотрудничества являются производители дверей, при подписании договора с ними вы избегаете посредников и можете увеличить собственную наценку на товар.

Найти производителей можно в интернете. Обычно, если заказы крупные, то они предлагают доставку.

Полный ассортимент дверей можно демонстрировать клиентам с помощью каталога с фотографиями. Там, как правило, есть стандартные размеры и варианты рисунка на двери. Клиент зачастую спрашивает про цвет. Можно сделать стенд с различными цветами дверей, которые предлагают производители, с которыми вы сотрудничаете.

Реклама

Реклама в СМИ и досках объявлений весьма эффективна, но должна быть какая-то изюминка. Чтобы выделиться в общей массе рекламы, например оригинальное название магазина, или очень легкий номер мобильного телефона. Тут нужно придумывать различные варианты, чтобы заполучить клиента.

Отлично работает интернет реклама. Открыть свой интернет магазин дверей, вполне реально, но вот привлечь клиентов с помощью контекстной рекламы будет влетать в копейку. Как вариант можно смотреть в сторону поисковой оптимизации и продажи товара в социальных сетях.

Какой нужен стартовый капитал?

• Аренда помещения – $200 — $250
• Налоги — $150
• Зарплата продавцу — $200
• Первоначальная закупка товара – $2000 — $3000
• Покупка оборудования – $1000 — $1500
• Реклама — $450 (+ реклама в интернете).

Сколько можно заработать?

Уровень заработка зависит от умения продавать и привлекать клиентов, и у каждой торговой точке он будет индивидуальным. Средняя наценка на дверях – 15 — 35%.

Исходя из этого, вы можете делать выводы о возможном доходе.

Выводы. Бизнес идея по продаже входных и межкомнатных дверей – это неплохой бизнес, особенное, если стартовый капитал ограничен, но нужно учесть что будет нелегко, поскольку конкурентов много. В кризис – торговля дверьми, нормальный старт для начинающего предпринимателями, если дело не пойдет, потери в деньгах будут минимальными.

Есть что сказать по этому бизнесу. Будем очень признательны за ваши комментарии.

Мы все - покупатели. И для каждого из нас существуют такие категории товаров, в которых мы не разбираемся и не ориентируемся. Для одних это стиральные машины, для других - компьютеры, для третьих - пластиковые окна. И в этом случае нам бессмысленно задавать вопрос, чего мы хотим - мы не знаем, потому что не являемся экспертами. В этом случае мы боимся сделать неправильный выбор, и чем выше цена покупки, тем сильнее этот страх. Поэтому мы ждем экспертной консультации от продавцов, а не получая ее, обращаемся к своим друзьям или лезем на форумы.

В ситуациях, где требуются экспертные продажи , ключевыми ошибками продавцов при проведении презентации становятся три:

Ошибка 1. Перекидывать на покупателя 100% ответственности за выбор.

По хорошему, когда покупатель не очень хорошо разбирается в товаре, розничный продавец должен использовать экспертную технологию продаж , то есть:

· продать себя как эксперта, вызвав у покупателя доверие,

· самому понять, какой именно вариант лучше подойдет покупателю в его ситуации,

Так в идеале. К сожалению, на практике работа продавцов чаще всего напоминает анекдот, когда жалующемуся на боли в животе пациенту доктор заявляет: «У меня есть две таблетки - белая и красная. Вам какую?». Они могут рассказать все, что знают о товаре, ответить на вопросы покупателя, но ответственность за принятие решения разделить не готовы, зачастую отговариваясь: «Решайте сами, что выбрать». В крайнем случае начинают раздражаться, что покупатель «сам не знает, чего хочет». Если честно, таких продавцов легко могут заменить картонные аналоги - ценники с более подробной информацией о товаре. На своих тренингах розничных продаж я предлагаю участникам почувствовать на себе состояние своих покупателей, представив, что они попадают к врачам, не готовым брать на себя ответственность за диагноз и лечение (в конце концов, человек человеку является клиентом и нужно быть готовым в ответ на свое поведение получить что-то аналогичное).

Ошибка 2. Усложнять, а не упрощать покупателю принятие решения.

99% презентаций, которые мне довелось слышать в качестве тренера и покупателя, усложняют принятие решение о выборе: они переполнены малопонятными терминами, не структурированы, не отвечают на вопрос, что мне это даст, и практически не содержат никаких мыслей. Единственное, что хочется сказать в ответ: «Пойду подумаю».

Ошибка 3. Информировать, а не побуждать.

Информировать достаточно лишь тех покупателей, которые уже определились с выбором. Когда покупатель не выбрал да еще при этом не является экспертом, его нужно побуждать. Если этого не делать, в нем может победить страх принять неверное решение, и все опять закончится фразой «Пойду подумаю» .

Пример реальной продажи (розничная продажа межкомнатных дверей)

- Добрый день!

- Здравствуйте. Мне нужны двери. У меня частный дом, 7 проемов.

- Хорошо. Вы уже знакомы с нашими дверьми?

- Ну так. В интернете видел.

- Только в интернете? Что-то конкретное уже подобрали? Что-то заинтересовало?

- Пока ничего конкретного.

- Хорошо. А что у вас за дом? Загородный?

- Да.

- В каком стиле выполнена отделка?

- В классическом. Я видел, у вас двери из дуба.

- Да, из дуба. С вами работают дизайнеры или вы сами выбираете?

- Сам выбираю.

- Хорошо. Ну давайте тогда, может, с цветом определимся.

- Мне темный нравится цвет, венге.

- Хорошо. Какие-то из выставленных здесь моделей заинтересовали?

- Да, вот, к примеру. Хорошая по качеству?

- Ну у нас все из массива дуба, поэтому за качество наш завод отвечает.

- Гарантия есть какая-то?

- Гарантию завод дает 5 лет. Наверное, единственный завод, который дает такую гарантию.

- А что еще можете рассказать? В ванну можно устанавливать?

- Можно. Даже нужно, я бы сказала, потому что дуб - это достаточно прочный материал. Он очень хорошо переносит влагу. Естественно, что за каждой дверью нужен какой-то определенный уход. Стандартный, где-то протереть тряпкой, где-то еще что-то сделать. По стилю если вам понравилось, можем рассмотреть… По цвету, я так поняла, вы другой вариант не рассматриваете. Тогда мы можем поиграть моделями. Наш завод делает любую модель в этом цвете, поэтому можем поиграть именно со стилем. Можем посмотреть, что уже стоит в торговом зале.

- Хорошо, я пойду подумаю. Скидки даете?

- Скидку даем от объема. Приходите .

Вот и получается, что в рознице, где предполагаются экспертные продажи, клиент чаще покупает не благодаря продавцам, а вопреки. Как шутит мой наставник: «У меня для вас хорошая новость. Если вы продаете, делая все эти ошибки, представьте, как вырастут ваши продажи, когда вы от них избавитесь». Ниже мы обсудим, каким образом это лучше сделать.

Пара слов об ответственности.

Начнем с ответственности за выбор. При использовании экспертной технологии розничных продаж она должна делиться между продавцом и покупателем. Если продавец не готов этого делать, он уподобляется экскурсоводу в музее: «А здесь у нас картина Шишкина «Утро в сосновому бору»…» . Чтобы эту ответственность разделить, продавцу нужно качественно провести выявление потребностей, в том числе чтобы понять, где и как будет использоваться продукт, какие его характеристики являются приоритетными (как это сделать, является предметом отдельной статьи). Когда продавец берет на себя ответственность за свои рекомендации, он вызывает у покупателя больше доверия. Плюс последнему проще принять решение (не случайно многие из нас для похода в магазин берут с собой еще кого-то, чтобы эту ответственность можно было разделить). Благодаря этому вероятность успешной продажи существенно повышается. И проблем с возвратом становится заметно меньше.

Как упростить покупателю принятие решения.

Что касается самой презентации, то для начала неплохо было бы ее структурировать. Обычно она выглядит как обед сумасшедшего: вначале идет компот, суп заедается десертом вперемешку с салатом, а из второго блюда есть только гарнир… Все это идет потоком, без времени на пережевывание и проглатывание. Итог предсказуем: «Вверх или вниз?»

· Используйте ключевые факторы принятия решения

При выборе любой категории товара можно выделить ключевые факторы принятия решения (КФПР) . Например, покупатели пластиковых окон обращают внимание на их тепло-, шумоизоляцию (которые зависят от того, где окно будет установлено) и качество (беспроблемный срок службы). Покупателей стальных дверей интересуют их защитные свойства, шумо- и теплоизоляция, красивый внешний вид. А потребители межкомнатных дверей больше озабочены тем, как они впишутся в их интерьер, насколько они красивы, не случится ли с ними что-нибудь (качество). И конечно же, подавляющее большинство покупателей озабочено тем, чтобы не переплатить .

Об этих КФПР можно сообщать покупателю: «Вы знаете, при выборе пластиковых окон обращают внимание на следующие факторы - чтобы они обеспечивали необходимую тепло- и шумоизоляцию, были качественными и чтобы не пришлось переплачивать». Тем самым его восприятие будет отформатировано и подготовлено к приему последующей информации, а статус продавца как эксперта станет еще выше .

КФПР я рекомендую использовать в качестве структуры презентации. В таком виде презентация позволяет донести до покупателя ключевые мысли и максимально упростить ему принятие решения. И обязательно объясняйте, почему вы рекомендуете покупателю тот или иной вариант . Давайте посмотрим, как это можно сделать на том же примере презентации межкомнатной двери:

- Во-первых, эта дверь очень хорошо подходит под ваш интерьер . Как мы выяснили, цвет вашего пола светлый, кремовый, и дверь своим цветом будет отлично с ним контрастировать. Она станет достойным украшением вашего интерьера. Плюс она выполнена в классическом стиле, что сочетается с дизайном мебели. А мы с вами знаем, что классика всегда актуальна и не выходит из моды.

Во-вторых, эта дверь красивая . Она выполнена по очень модной сегодня технологии искусственного старения. Дизайн двери характерен для богатых интерьеров стран Средиземноморья, в первую очередь, Италии. Я уверен, что ваши гости оценят ваш вкус.

Что еще? Эта дверь очень качественная . Она изготовлена на самом современном оборудовании из Италии и Германии. Отличием этой фабрики является то, что контроль качества осуществляется на всех этапах - начиная от заготовки и сушки древесины. Очень немногие фабрики могут похвастаться полным циклом производства, как эта. Поэтому на эту дверь мы даем гарантию 5 лет, тогда как остальные производители дают гарантию 1 год, редко кто дает 2 года. Чувствуете разницу?

Еще один важный момент. Покупая эту дверь у нас, вы не переплачиваете , потому что мы являемся фирменным салоном фабрики-производителя. Еще вы сказали, что в квартире есть маленькие дети. Я на этом акцентирую внимание, потому что дверь не должна пострадать - игры, шалости… У меня самого двое детей, и я понимаю, как это может быть. Дверь изготовлена из массива кавказского дуба. Дуб сам по себе очень прочный материал, а кавказский дуб - это эталон прочности среди остальных видов дубов. Причем со временем он становится еще тверже. Но даже если что-то произойдет - например, оставить острым предметом царапину (древесина есть древесина), эту дверь легко отреставрировать самим в домашних условиях. Ничего не будет видно. Со шпоном такой номер не пройдет. Нравится дверь? Очень достойный выбор. У вас есть с собой замеры? Тогда давайте сделаем расчет.

· Делайте сравнительный анализ

Что скажут покупателю такие характеристика, как 5 лет гарантии или замок 4 класса взломостойкости? Боюсь, что ничего. А если добавим, что 5 лет гарантии - это максимальный срок гарантии на межкомнатные двери, который только существует в России? Что 4 класс взломостойкости - это самый высокий класс для входных дверей в жилые помещения, что выше класс только у бронированных банковских и сейфовых дверей? А если дополним, что во-о-он у той двери гарантия только один год, а у этого замка только второй класс взломостойкости? Чувствуете, насколько проще становится принять решение?

Поэтому - сравнивайте. Сравнивайте различные модели между собой по ключевым характеристикам, сравнивайте свой товар с товаром конкурентов, делая упор на отличиях вашего товара , сравнивайте с нормативами и стандартами («Теплоизоляция у этой модели выше гостовских нормативов на 30%!»). Особенно громко заявляйте об отличиях вашего товара, если они уникальны (для города, для страны).

Кстати, хорошо работает прием, когда вы делаете презентацию одной модели, а рассказывая про другие, делаете акцент только на их отличия (как позитивные, так и негативные).

· Не частите.

Вы можете сделать изумительную презентацию, достойную учебников по продажам, но если покупатель ее не воспримет, она уйдет «в молоко». На протяжении диалога восприимчивость покупателя может существенным образом меняться, и продавцу нужно быть уверенным, что все, что он говорит, будет услышано и понято. Как этого добиться? Чаще делайте паузы. Согласно исследованиям объем краткосрочной памяти человека равняется 7±2 единицы информации, а паузы выполняет функцию знаков препинания. Во время нее клиент «переваривает» услышанное. Еще одна ценная особенность пауз - они добавляют веса вашим словам .

Наблюдайте за утвердительными кивками головой - они являются отличным индикатором усвоения вашей информации. Если во время вашей презентации покупатель не кивает головой, это сигнал, что его восприимчивость, возможно, упала. Пора замедляться. Задать уточняющие вопросы, все ли ему понятно, нужно ли о чем-то рассказать подробнее. Вопросы бодрят внимание покупателя. Включайте покупателя в процесс презентации - предоставляйте ему возможность самому все увидеть, понюхать, потрогать.

· Предлагайте другие критерии для выбора

Вы серьезным образом сможете упростить покупателю принятие решения, если будете ссылаться на оценки и рекомендации экспертов, мнение большинства покупателей или значимых фигур. Как ни крути, человек - существо социальное. Мы склонны действовать с оглядкой на других. Поэтому во время презентации отлично работают фразы типа:

- Отличная дверь. Кстати, именно ее устанавливали в одном из выпусков «Квартирного вопроса» на НТВ.

- 63% наших покупателей выбирают именно эту модель.

- Кровля из этого материала смонтирована у главного архитектора нашего города.

- Отличный телевизор. Даже наш собственник себе такой приобрел.

- Эта модель на последней выставке в Москве взяла золотую медаль.

Безусловно, презентация - это звездный час продавца. И за рамками этого материала осталось очень много приемов и принципов, делающих ее еще более эффективной . Здесь я постарался сосредоточиться на таких аспектах коммерческой презентации, которые чаще остаются за кадром, но при этом оказывают самое серьезное влияние на успешность всей сделки. Желаю вам больших и успешных продаж!

Для особо мнительных читателей замечу, что я не пропагандирую черный пиар, а лишь предлагаю делать акцент на том, чем ваш товар отличается от аналогов у конкурентов.

Например, всем известная и отлично себя зарекомендовавшая модель ХПВ (характеристика-польза-выгода).

Вложения : от 250 000 рублей

Окупаемость : от 5 месяцев

Межкомнатные или входные двери – важная составляющая часть любого интерьера. Поэтому люди осознанно подходят к их выбору, рассматривая множество вариантов. Несмотря на большое количество магазинов, предлагающих данный вид товара, открытие собственного бизнеса, основанного на продаже дверей, приносит стабильно высокий доход при небольших инвестициях.

Концепция бизнеса

Магазин по продаже дверей всегда будет оставаться перспективным направлением деятельности, поскольку спрос на данный товар только растет из года в год. Высокий уровень конкуренции в данной области не преграда для начинающего предпринимателя, который может выстроить грамотную стратегию и умело распорядиться вложенными инвестициями.

Кроме самих дверей можно продавать комплектующие и сопутствующую фурнитуру: петли, ручки, стекла, – чтобы покупатель в одном месте мог купить все необходимые изделия.

Что потребуется для реализации?

Для успешной реализации бизнес-идеи по открытию магазина дверей потребуется решить следующие задачи:

• провести анализ рынка и определиться с номенклатурой изделий, которые будут представлены к продаже в новом магазине;
• выбрать место, где будет размещено торговое помещение;
• определиться со способом доставки дверей в торговую точку и к покупателю;
• найти надежных поставщиков, выпускающих качественный товар;
• произвести расчет необходимых инвестиций и рассчитать сроки их окупаемости.

Пошаговая инструкция запуска

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Сумма начальных вложений для открытия магазина по продаже дверей составит примерно 250 000 рублей.

Основные начальные затраты представлены в таблице:

Ежемесячные расходы

Сколько можно заработать?

Грамотный продавец за день продаст минимум 3-4 двери. Учитывая среднюю стоимость товара и ежемесячные расходы, размер чистой прибыли будет составлять не менее 50 000 рублей.

Сроки окупаемости

При стабильных продажах и грамотно организованной стратегии ведения бизнеса окупить вложенные инвестиции получится за 5-7 месяцев.

Риски и минусы бизнеса

Открыть магазин по продаже дверей несложно. Главное – правильно организовать его последующую деятельность – грамотно развивать стратегию, не бояться конкуренции, расширять товарный ассортимент.

Заключение

После того, как окупятся вложенные инвестиции, можно расширить перечень предоставляемых услуг – продавать двери нестандартных размеров, изготовление которых будет осуществляться по предварительным заказам.

Бизнес на продаже дверей всегда имел перспективы, ведь двери нужны всем и всегда, как при покупке новой квартиры или дома, так и в случае ремонта. Несмотря на высокий уровень конкуренции в этой сфере, занять свое место на рынке можно, однако с условием разработки правильной стратегии развития проекта. Как создать прибыльный бизнес с нуля, подскажет бизнес-план магазина дверей, пример которого предлагаем в этой статье.

Резюме проекта

Двери в любом городе будут иметь достаточно высокий спрос. Мы открываем магазин дверей в среднем по масштабу городе (около 500 тыс. жителей). Покупка дверей – это не импульсивный товар, практически всегда покупатели, прежде чем купить, изучают его характеристики и за действительно качественной вещью приедут в любой конец города. Поэтому снимать дорогостоящую площадь в центре нет необходимости. Мы будем арендовать нежилое помещение в отдельно стоящем здании спального района вблизи других магазинов разного назначения за относительно невысокую оплату.

Основной ассортимент магазина:

• Двери межкомнатные (ламинированные, деревянные, экошпон, ПВХ).
• Фурнитура для дверей.
• Услуги установки дверей.
• Доставка дверей на дом.

Доставка дверей осуществляется в течение дня, оплачивается по утвержденным тарифам.

Основные конкуренты по продаже межкомнатных дверей – это аналогичные торговые точки, строительные магазины и строительные гипермаркеты. Бороться с ними можно только индивидуальным подходом к каждому покупателю, приятной ценой и богатым ассортиментом качественных дверей.

Основные целевые покупатели – это семейные пары от 25 до 60 лет (более 80%), и 20% покупателей – это самостоятельные покупатели обоих полов аналогичного возраста.

Риски бизнеса:

Чтобы минимизировать затраты и приобрести в будущем доходность, необходимо тщательно проанализировать каждый из существующих рисков.

Регистрация

Для открытия магазина дверей необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции. Мы выбираем форму деятельности ИП, т.к. процедура регистрации и ведения деятельности намного проще и дешевле. В процессе регистрации необходимо указать код ОКВЭД выбранной деятельности, мы указываем коды:

• 47.52.73 «Розничная торговля металлическими и неметаллическими конструкциями в специализированных магазинах».
• 47.59.4 «Розничная торговля изделиями из дерева в специализированных магазинах».
• 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта».

Кроме того, для начала работы магазина необходимо получить разрешение от пожарной инстанции на соответствие помещения требованиям.

На регистрацию и разрешения нам понадобится не более 10 тыс. рублей.

Поиск помещения

Открывать магазин дверей мы будем в арендуемом помещении общей площадью не менее 30 кв. м. В торговом зале надо будет установить стенды с 20-ю моделями дверей, которые будут открываться, а на это нужно дополнительное пространство.

Месторасположение в данном случае непринципиально. Мы рассматриваем открытие магазина в спальном районе города. Магазин будет находиться на 1-м этаже многоквартирного дома по соседству со строительными магазинами и магазинами с сантехникой.

Аренда 30 кв. м в спальном районе среднего по масштабам города России нам обойдется в 15 тыс. рублей. В помещении надо будет сделать небольшой косметический ремонт: покраска стен, установка напольных покрытий. На ремонт понадобится 15 тыс. рублей.

Арендуем помещение на долгий срок, подписывая соглашение с арендодателем. Оплачиваем сразу 2 месяца.

При выборе помещения мы обращаем внимание на наличие документов владения, отсутствие коммунальных задолженностей, наличие отопительной и вентиляционной системы и исправной проводки. Кроме того, в магазине надо будет установить общее освещение в виде точечных светильников по всему периметру потолка. Стоимость светильников с установкой составит в 5 тыс. рублей.

Таким образом, на 2-месячную аренду, ремонт и освещение необходимо потратить 50 тыс. рублей. Со второго месяца нужно будет оплатить 15 тыс. рублей за аренду и около 5 тыс. рублей на коммунальные платежи.

Покупка оборудования

Для магазина потребуется торговое оборудование, техника и немного мебели для сотрудников. Смета по оборудованию в таблице:

Вложения в открытие магазина и закупку оборудования относительно невелики. Преимущество состоит в том, что в первые месяцы нет необходимости закупать двери, будет достаточно образцов дверей и каталогов производителей. Отследив спрос, можно снять в подходящем месте склад и закупать наиболее распространенные модели дверей для ускорения пополнения ассортимента и защиты от внезапного удорожания товара.

Учитывая тот факт, что магазин будет доставлять двери покупателям, необходимо приобрести автомобиль, если у собственника его нет. Приобретается б/у фургон «ГАЗель» за 300 тыс. рублей.

Персонал

В магазин нужны работники, которые смогут продавать товар, консультировать покупателей, доставлять и устанавливать двери. В первые месяцы торговать и консультировать будет сам собственник. Смета по заработной плате:

Административные функции, работа с поставщиками, реклама и бухгалтерия будут лежать на собственнике магазина. Он же будет подменять продавца-консультанта на выходных, чтобы магазин мог работать ежедневно. Со временем планируется нанять в штат второго продавца и работать по сменному графику.

Маркетинг и реклама

Для открытия магазина по продаже дверей необходимо брендировать наружную часть, установив большую вывеску. Кроме того, в первый месяц работы магазина планируется использование информационных флаеров и плакатов. Флаеры будут розданы в почтовые ящики жильцов спального района в радиусе 2-3 км от магазина и в местах скопления целевой аудитории: на остановках общественного транспорта, недалеко от самого магазина и соседних магазинов стройматериалов.

Так как мы работаем не только на данный спальный район, необходима реклама в сети Интернет, на форумах, в социальных сетях. Размещаются объявления на платных и бесплатных досках объявлений. Также ожидается неплохой эффект от внутренней или наружной рекламы на общественном транспорте.

Ежемесячно придется тратить деньги на флаеры и рекламу в интернете около 20 тыс. рублей.

Расходы и доходы

Для полноценной аналитики мы составим смету расходов, таблицу ориентировочной прибыли, к которой стремимся на начальном этапе открытия магазина, и вычислим окупаемость и рентабельность проекта.

Стартовые расходы

На запуск бизнеса планируется выделить 679 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Доходы

В первые 2 месяца не стоит ждать активных продаж. Период привлечения клиентов может затянуться на 3-4 месяца. Только с 3-го месяца мы ожидаем активный приток покупателей. План продаж на первые месяцы ожидается около 15 дверей, далее он будет повышен до 45-60. После первого года работы планируется продавать не менее 100 дверей в месяц.

Средний чек:

Планируется реализовать минимум 15 дверей + фурнитуру. Наценка на товар составит 150%.

В среднем, объем продаж в первые месяцы планируется на уровне 100 000 рублей.

Доставка на дом двери будет стоить минимум 500 руб. за первые 5 км, каждый последующий – +50 руб.

95% покупок дверей требует доставки на дом, соответственно, не менее 13 дверей будут доставлены к покупателям. Это минимум 15 тыс. рублей + подъем на этаж.

Установка дверей стоит от 1000 руб. за 1 дверь. Соответственно, 13 из 15 дверей, наверняка, надо будет установить, это еще +13 тыс. рублей.

Итого, в месяц мы ожидаем доход в размере 128 000 рублей.

Подсчитаем разницу между доходами и расходами для расчета налога:

128 000 – 78 000 = 50 000.

Рассчитываем налоговую выплату:

50 000 – 7500= 42 500 рублей в месяц.

Подсчитаем рентабельность:

(42 500 / 78 000) х 100 = 54,48%.

Показатель рентабельности для стартового периода магазина по продаже дверей считается приемлемой. В течение 7-10 месяцев планируется увеличить его до 100% за счет увеличения количества покупателей.

Теперь рассчитываем окупаемость инвестиций на магазин:

679 000 / 42 500 = 15,9 месяца. Отметим, что это окупаемость по пессимистичному прогнозу продаж. Если магазин будет расти ожидаемыми темпами, окупаемость наступит ранее чем через год.

В итоге

Наш бизнес-план магазина дверей с расчетами показал, что его можно открыть в среднем и крупном городе страны. Однако большая конкуренция может не дать возможности развиваться и стабильно зарабатывать. Поэтому необходимо тратить рекламный бюджет ежемесячно и анализировать основных конкурентов не менее 2-3 раза в месяц.

Как только вложения окупятся и будет наблюдаться стабильный рост активных покупателей, мы создадим лендинг для большего привлечения покупателей по всему городу. Также возможна продажа дверей онлайн с доставкой на дом, услуга увеличит количество покупателей и, соответственно, уровень дохода. На следующий год планируется открыть аналогичный магазин дверей и фурнитуры в другом спальном районе города, будем работать по аналогичной схеме развития. Обязательно арендуем складское помещение для закупок дверей, которые чаще всего покупают, это обезопасит нас от скачков цен на двери и поможет установить ценовую политику магазина.