Что относится к целевым характеристикам имиджа. Типы имиджа, их характеристика. Признаки и функции имиджа. Положительный имидж организации помогает привлекать лучших работников

Имидж организации определяется совокупностью характеристик, дающих представление о ее деятельности. Существуют базовые характеристики, присущие любому типу организаций и предприятий и интерпретируемые в зависимости от их специфики. Для имиджа важна не сама характеристика, а то представление, которое можно создать о ней профессиональными средствами и которое обеспечивает организации позитивный имидж. В неранжированном виде (поскольку ранжирование зависит от специфики организации) эти характеристики можно представить следующим образом:

1. Образ руководителя организации, который в самом общем виде

выстраивается на основе представления о его способностях, установках, ценностных ориентациях, социально-психологических характеристиках, а также о его внешних данных.

• 2. Образ персонала, отражающий физические, психофизиологические и социальные данные, культуру, профессиональную компетентность, личностные характеристики, визуально-аудиальные особенности и т.д.
• 3. Социальный имидж организации, строящийся на основе представлений общественности и разных социальных групп об организации, о ее роли в политической, экономической и культурной жизни общества.
• 4. Имидж продукции или услуг, предлагаемых организацией своим потребителям и клиентам, в который входит представление об их цене и качестве, об их функциональной ценности, отличительных свойствах и уникальности.
• 5. Деловая культура организации и ее стиль, социально-психологический климат, представление персонала о комфортности и надежности своей организации, создающие мощный потенциал для формирования позитивного имиджа.
• 6. Внешняя атрибутика (корпоративный дизайн, фирменный стиль, визуальный имидж организации), включающая в себя оформление помещений, транспорта, фирменную символику.
• 7. Бизнес-имидж как характеристика деловой активности организации, включающая деловую репутацию, конкурентоспособность, инновационный потенциал, стабильность, надежность для потребителей и партнеров.

Эффективность имиджа организации определяется обобщенными критериями, которые проявляются на уровне любой организации, независимо от ее специфики, а также частными критериями, основаниями для которых служит уникальность, специфика организации.

Выделим некоторые обобщенные критерии, которые указывают на привлекательность имиджа организации:

• · Позитивные оценки деятельности организации, получаемые от вышестоящих руководителей или собственников, потребителей, партнеров, сторонних предприятий и организаций, непосредственно не связанных с данной организацией, а также от персонала самой организации.
• · Конкурентоспособность организации, предъявляемая через высокое качество продукции, товара или услуг, через сохранение контингента потребителей и персонала организации.
• · Репутация организации, проявляющаяся в доверии к ней, комплиментарность потребителей и партнеров, узнавание организации разными социальными группами, в том числе и теми, которые не входят в число ее потребителей.
• · Позитивные оценки деятельности организации средствами массовой информации, что во многом достигается демонстрацией признания социально одобряемых норм деятельности: благотворительность, помощь культуре, образованию, детству и т.д.
• · Развитие профессиональной компетентности персонала организации, обеспечение его психологической готовности к деятельности, к изменениям.

Такие аспекты организационной культуры персонала, как высокий уровень организации и самоорганизации, способность сотрудников продуктивно выполнять профессиональные функции, низкая зависимость от внешних факторов.

Краткое описание

Существует 2 классификации функций имиджа.
Первая классификация
Ценностные:
1.Личностно возвышающая функция представляет собой процесс формирования у личности стимулов для проявления социально-полезных навыков, что составляет основу для свободного поведения в любой ситуации, достижения целей и построения отношений на основе проявления коммуникабельности и других показательных качеств, таким образом создавая имидж положительного героя.
2.Комфортизация межличностных отношений.

1.Функции имиджа
2.Формирование имиджа в экономической (бизнес) среде
3.Формирование имиджа в шоу-бизнесе
4.Формирование имиджа в политической сфере

Прикрепленные файлы: 1 файл

Лек. № 5. Функциональные характеристики имиджа. Формирование имиджа в различных профессиональных средах.doc

- 36.00 Кб (Скачать документ)

Лекция №5. Функциональные характеристики имиджа. Формирование имиджа в различных профессиональных средах

1. Функции имиджа
2. Формирование имиджа в экономической (бизнес) среде
3. Формирование имиджа в шоу-бизнесе
4. Формирование имиджа в политической сфере

1. Функции имиджа

Существует 2 классификации функций имиджа.

Первая классификация

Ценностные:

1. Личностно возвышающая функция представляет собой процесс формирования у личности стимулов для проявления социально-полезных навыков, что составляет основу для свободного поведения в любой ситуации, достижения целей и построения отношений на основе проявления коммуникабельности и других показательных качеств, таким образом создавая имидж положительного героя.
2. Комфортизация межличностных отношений.

Суть функции в том, что личное качество привлекательности человека в любой ситуации создает положительный эффект для воздействия на собеседника, вызывает симпатию и доброжелательность, что способствует проявлению терпимости и такта.

1. Психотерапевтическая.

Суть данной функции заключается в том, что личность сознательно создает вокруг себя ситуации, в которых выглядит как яркая индивидуальность, способная выстраивать эффективные отношения с окружающими.

Таким образом, ценностные функции имиджа соотносят черты создаваемого образа и являются базовыми для построения приемлемого психологического состояния человека.

Технологические:

1. Акцентирование внимания на наиболее положительных качествах человека.

Этот эффект поддерживается особенностью воздействия положительного имиджа, который способствует невербальному восприятию наиболее выигрышных черт личности.

1. Сглаживание негативных характеристик.

Данная функция реализуется за счет целенаправленного изменения внешности с помощью воздействия профессионалов в области стиля, подбора одежды и визажа. Таким образом, меняются внешние черты личности, которые первыми представляются и анализируются собеседником (укладка, костюм, аксессуары).

1. Организация внимания.

Положительный выверенный образ сразу привлекает внимание, так как реализует стремление людей к положительным и приятным эмоциям.

Вторая классификация.

1. Функция идентификации

Предпологает не только получение первичных данных об объекте но и распознование отличительных признаков, причисление его к какому либо классу или группе

1. Функция идеализации

Предполагает создание особых благоприятных условий для работы и функционировании создоваемого имиджа за счет подготовки и реализации плана формирования положительного фона

1. Функция противопоставления

Подрозумевает ориентацию на подготовку благоприятного впечетления об образе за ранее до его появления в информационном поле. Эта функция ориентирована на целостный имидж так как требует постоянного сравнения с конкурентами

1. Формирование имиджа в различных профессиональных средах

Экономическая (бизнес) среда диктует свои особые требования в формировании имиджа среди которых важную роль играет позитивная внутренняя репутация которая предпологает что интересы компании производителя совпадают с интересами работающих в ней сотрудников.

Высокий уровень копроративной культуры создает благоприятные социально-экономические условия благоприятно влияет на внешнее восприятие о компании.

В бизнес среде построение имиджа должно ориентироваться на развитие и укрепление положительных характеристик как у представителей внутренней структуры компании так и у представителей внешней среды.

При построении имиджа в бизнес среде учитываются следующие элементы которые оказывают непосредственное влияние на привлекательность компании, бренда или торговой марки:

Продавец, покупатель и товар.

Стадии формирования имиджа в бизнес среде:

Анализ ситуации в которой на данный момент находится производитель или товар

Детальный анализ специфики и конкурентных преимуществ товара или компании для разработки детального плана формирования и поддержании благоприятного имиджа

Четкая проработка плана действий по созданию имиджа с указанием точных сроков реализации каждого этапа работы.

При построении имиджа политика организации региона или страны важно изучить политическую ситуацию, выявить основные закономерности и функционирования что в последующем позволить создать яркий образ.

Задача разработки плана построения имиджа в области политики должна учитывать совокупность факторов которые отражаются в трех базовых элементах:

Потребностях жителей региона страны города

Особенности политической ситуации

Специфических личностных характеристиках политика

Применение технологий по созданию имиджа политика основываются на:

Четкое представление особенностей составляющих черты имиджа

Специфики реакции потребностей группы на которую ориентируется создаваемый образ

Соотнесении требовании результата имиджмейкинга с реальными возможностями кандидата

Для получения информации о функционировании политического имиджа в политическом процессе используются следующие методы:

Метод оценки который позволяет оценивать формируемый имидж и анализировать стериотипы восприятия политиков

Ассоциативные методы позволяют выевлять неосознанные ассоциации человека с тем или иным политиком

Метод фокус-группы ориентируется на выявление группового мнения об имидже политика.

Имидж - это все же психический образ, хотя и специально сконструированный, манипулятивный, имеющий характер стереотипа. Потому имиджу как особому психическому образу все же присущи следующие общие характеристики:

1)имидж - объект идеальный, возникающий в сознании людей; он не Подлежит прямому измерению, оценить его можно лишь по их отношению проявляющимся в общении, деятельности, выборе, поэтому при создании имиджа необходимо проводить его мониторинг и изучать реакции на него;

2) эффективный имидж целостен и непротиворечив, соответствует обобщенным представлениям;

3) как идеальное образование имидж неустойчив, его постоянно надо «подкреплять» рекламой или разнообразными целевыми PR-акциями;

4) как стереотип имидж содержит ограниченное число компонентов: сложность конструкции только мешает его восприятию, а следовательно делает отношение к нему неоднозначным;

5) имидж хотя и является иллюзорным образом, в какой-то мере реалистичен: явное приукрашивание достоинств приведет к снижению доверия;

6) имидж прагматичен, то есть ориентирован на ограниченный круг задач, соответствующих целям организации или особенностям настоящей ситуации, ее развития;

7) эффективный имидж обладает свойством вариабельности: абсолютно неприемлема, ситуация трансляции имиджа всегда динамична, может возникнуть необходимость внесения корректив;

8) имидж предполагает сильный эмоциональный отклик, это следует из самого его определения.

Научные исследования и PR-практика, как уже отмечалось выше, свидетельствуют, что главной функцией имиджа является формирование положительного отношения к кому-либо или чему-либо. Если положительное отношение сформировано, то за ним, как результат влияния социальных связей, обязательно последуют доверие и, в свою очередь, - высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. К тому же положительный имидж, как правило, способствует повышению престижа, а следовательно, авторитета и влияния. Позитивный имидж является также важным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщенной разнообразной информацией публичной деятельности. Именно поэтому американцы говорят, что «положительный имидж стоит миллиарды долларов». На достижение положительного отношения и доверия и должна быть направлена PR-деятельность.

При формировании эффективного имиджа надо отчетливо представлять, какой конкретно имидж необходим. Естественно, положительный и привлекательный, но все же необходима конкретизация, потому что она определяет характер и направленность PR-деятельности, ведь выбор вида или типа имиджа определяет стратегию и содержание деятельности по его созданию. С этой целью были созданы типологии имиджа. Они разрабатывались на базе общих и специальных оснований по критериям сходства и различия. Рассмотрим эти базисные основания и соответствующие им типологии имиджа. Для иллюстрации возьмем типы имиджа организаций.

В качестве первого основания была выбрана направленность проявления, то есть информация о том, по каким признакам формируется имидж. В этом случае имидж бывает:

1) внешним, то есть проявляющимся в основном во внешней среде ориентированной на клиентов или потребителей (фирменный стиль, логотип, слоган, интерьеры офиса, внешний вид персонала и пр.);

2) внутренним, формируемым как впечатление о работе и отношениях персонала (корпоративные отношения, этика поведения, особенности делового общения, традиции и пр.).

Очевидно, что между данными видами имиджа могут быть тесные функциональные связи. Мало того, они даже желательны, ибо их несовпадение вызовет недоверие к организации и к ее деятельности. Надо заметить, что в нашей практике встречается больше несовпадений, когда внешний имидж соответствует стандартам, а внутренний являет ему полную противоположность.

Второе основание - это эмоциональная окраска имиджа. Опора на него дает всего два типа:

1) позитивный имидж (здесь комментарии не требуются, на его достижение направлена вся PR-деятельность);

2) негативный имидж (формируется в основном в политике политическими оппонентами с помощью так называемого «черного пиара» и антирекламы; в коммерческой деятельности создается существенно меньше, но если такая работа проводится конкурентами, то чаще всего это делается неявно, опосредовано, с использованием психологических технологий «тайного принуждения»).

Третье основание - целенаправленность PR-деятельности. По данному основанию также выделяют два типа:

1) естественный имидж, складывающийся стихийно, без специальныхPR-акций и рекламы в результате практической деятельности организации;

2) искусственный, создаваемый специально рекламой или PR-акциями и не в полной мере соответствующий характеру и результативности деятельности организации.

Специалистами отмечалось, что на первых этапах работы по связям с общественностью (или рекламной деятельности) доминируют искусственные имиджи, как бы приукрашивающие реальность, в дальнейшем происходит их взаимная адаптация и сближение.

Четвертое основание - это степень рациональности восприятия. В этом случае имидж бывает:

1) когнитивным, дающим «сухую» специальную информацию (ориентирован главным образом на людей сведущих, узких специалистов);

2) эмоциональным, чувственным (такой имидж ориентирован на широкую аудиторию и призван вызвать сильный эмоциональный оклик).

Пятое основание - это содержание имиджа, соответствие его специфике деятельности. В этом случае выделяют следующие типы:

· политический имидж;

· имидж руководителя (и его команды);

· имидж организации;

• имидж территории (города, региона, страны);

· имидж идеи, проекта.

Каждый из этих типов имиджей имеет свою психологическую специфику, которая и определяет стратегию и методы его формирования, особенности работы по связям с общественностью и рекламной деятельности.

Как самостоятельное явление имидж имеет свои характеристи­ки. Основные из них: динамичность, активность, функциональность, коммуникативность и адекватность.

Динамичность (или гибкость) означает, что имидж не является чем-то однажды заданным и неизменным. Он меняется в соответствии с переменами в самом носителе имиджа, с получением им новой ин­формации. Изменяясь, люди склонны по-другому воспринимать окру­жающих.

Яркий пример динамики имиджа – телевизионный проект «Фаб­рика звезд». С каждой передачей юноши и девушки стремительно набирали сценический опыт. Под руководством опытных педагогов многие из них стали «звездами» шоу-бизнеса со своей «изюминкой».

Активность имиджа – это способность воздействовать на со­знание, эмоции, деятельность и поступки отдельных людей и целых групп населения. Часто для обеспечения действенности имиджа необ­ходимо внести в него какие–либо детали, а иногда и существенно из­менить весь образ.

В 1831 г. молодая француженка Аврора Дюпен Дюдеван оставила семью в провинции и прибыла в Париж с честолюбивой мечтой – стать известным писателем. Но у женщины на этом поприще тогда было мало шансов. И Аврора нашла выход – создала имидж писате­ля-мужчины под псевдонимом Жорж Санд.

Функциональность имиджа – это его направленность на дости­жение определенных целей. С помощью созданного образа мы пыта­емся решить поставленные задачи, достичь конкретных целей, сделать более успешной ту или иную деятельность.

Например, Юлий Цезарь создал образ мужественного и вынос­ливого воина. Он жил среди солдат, довольствовался их пищей, а в сражениях всегда был на самом трудном участке. И воины боготво­рили своего полководца, что позволило Цезарю стать императором Рима.

Коммуникативность имиджа – способ рассказать о себе, само­презентовать себя через сформированный образ, сообщающий окру­жающим множество сведений: на какой ступени социальной лестницы находится его носитель; каковы его характер и темперамент, образова­ние и культура; семейное положение; профессия и т.д.

Иногда даже небольшой элемент образа, например предмет одеж­ды или аксессуар, скажет о человеке многое.

Так, красноречиво свидетельствуют о своем владельце криминаль­ная татуировка, золотая цепь на шее, дорогие часы, авангардная прическа и многие другие элементы внешнего вида.

Адекватность имиджа – это соответствие его как социальным ожиданиям, так и выполняемой социальной роли. Причем соответствие должно быть как во внешнем облике, так и во внутреннем содержа­нии.

Трудно представить врача в костюме пожарного или политического деятеля на заседании парламента в спортивном костюме. Невоз­можно слушать диктора с дефектом речи или педагога, не умеющего изложить свой предмет. Иными словами, в случае несоответствия имидж будет восприниматься окружающими негативно. Народная мудрость по такому случаю создала целую серию по­словиц и поговорок: «Не в свои сани не садись», «Назвался груздем – полезай в кузов», «Не по Сеньке шапка».

Проанализируем структуру имиджа и его составные элементы – рис.

Имидж – понятие системное и все элементы, составляю­щие его структуру, находятся в единстве, взаимосвязи и взаимозависимости – рис. 7.1.

Рис. 7.1. Структура имиджа

Имидж состоит из четырех основных элементов.

Внешний вид как основной элемент имиджа не случайно стоит первым. Восприятие человека при знакомстве начинается с визуаль­ного впечатления, которое складывается в первые минуты общения. Это связано с тем, что объем воспринимаемой зрительной информации многократно превосходит все другие органы чувств (слух, осязание, обоняние).

Свой индивидуальный, неповторимый внешний образ человек создает на протяжении всей жизни методом проб и ошибок.

По оценкам специалистов, лишь около 3 % людей обладают врожденным вкусом. Остальным же в работе по формированию имиджа нужна про­фессиональная помощь.

Внешний вид, как составляющая имиджа включает следующие элементы: внешние данные и физиологические особенности (лицо, глаза, воло­сы, фигура, осанка); одежда и обувь; прическа, макияж, общая ухоженность; личные аксессуары: деловые принадлежности, очки, часы, украшения и т.д.

Внешний вид связан с другими важными аспектами имиджа: кинесическим, вербалыю-локальиым и средовым. Вербально–вокальный – это звучание голоса, тембр, интонации, акцент и другие особенности речи. Кинесика – это движение, т.е. походка, позы и жестикуляция человека. Среда – это материальное окружение (машина, офис, квар­тира человека). Кинесический и средовой аспекты играют существен­ную роль в формировании имиджа.

Природные свойства – это особенности, имеющиеся у человека от рождения, полученные через генетический код от близких и дале­ких предков. Это фундамент личности, та основа, на которой строится образование и воспитание человека.

В рамках природных свойств существенным является психологи­ческий аспект – характер и темперамент личности.

Характер – это индивидуальное сочетание устойчивых психиче­ских особенностей человека.

Темперамент – соотношение индивидуальных особенностей лич­ности в динамике психической деятельности и поведения (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик).

К основным элементам природных особенностей человека имид­желогия относит также интеллект, интуицию, харизму, коммуникабельность, рефлексивность и эмпатичность.

Интеллект – это комплекс познавательных и аналитических способностей личности, определяющих успешность умственной деятельности. К познавательным (когнитивным) свойствам относят: ощуще­нии, восприятие, память, мышление и воображение. В число аналитических свойств следует включить логику, умение устанавливать при­чинно-следственные связи, анализировать и обобщать.

Интуиция – это способность к постижению истины без предварительного логического рассуждения. Это понимание проблемы и умение проникнуть в суть вещей, основываясь на внутреннем «чутье», как говорят, по подсказке «внутреннего голоса».

Харизма – это внутренняя сила, притягательность личности, одаренность и прирожденная способность к лидерству. Харизма – редкий дар. По мнению психологов, ярко выраженная харизма встречается не более чем у 5 % людей.

Коммуникабельность – это способность легко сходиться с другими людьми, находить общий язык с представителями разных социальных слоев, внятно и убедительно излагать свои мысли, уметь заинтересованно слушать других.

Рефлексивность – это способность к анализу и обобщению, умению понять свои и чужие устремления, поступки и действия.

Эмпатичность – эмоциональная чуткость, отзывчивость человека на проблемы других людей. Для менеджера способность к сопереживанию – необходимое условие для развития такого профессиональ­ного качества, как проницательность.

Комплекс перечисленных природных особенностей, позволяющих нравиться людям, называется аттракцией.

Аттракция – это умение нравиться людям и производить на окружающих благоприятное впечатление.

Приобретенные качества – это характеристики личности, свя­занные с образованием, воспитанием и жизненным опытом. К приобретенным качествам относят нормы поведения, т.е. культурный уро­вень личности.

В состав приобретенных качеств, определяющих имидж челове­ка, включают: манеры и культуру поведения; нравственные ценности и качества; культуру речи и речевой этикет; гуманитарную развитость психическое здоровье.

Культура поведения – это соблюдение принятых в обществе норм и правил поведения в конкретных ситуациях. Эти нормы и правила регулируются этикетом. К общей культуре поведения относят манеры

Манеры – это внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, способность преподнести себя. К манерам можно отнести интонацию речи, употребляемые выражения, характерные для человека жесты, мимику.

Нравственные качества личности общество рассматривает как важнейший показатель человеческих достоинств. К таким качествам относятся: честность, порядочность, милосердие, альтруизм, доброта, бескорыстие, сострадание, чувство долга, ответственности и другие.

Нравственные ценности, сложившиеся в обществе, есть результат длительного становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения нравственных норм невозможны экономические, политические и культурные отношения, поскольку невозможно сотрудничать без взаимного уважения, без принятия на себя определенных правил и ограничений.

Культура речи – способность говорить грамотно, образно и убе­дительно, умение с помощью слов передать широкую гамму чувств. Для этого необходимо знать и уметь использовать те элементы языка, которые позволяют достичь поставленной цели общения.

Речевой этикет – это соблюдение речевых правил культуры в вербальном общении, знание и использование уважительных речевых формул общения. Владение речевым этикетом способствует приобре­тению авторитета, порождает доверие и уважение, определяет общий уровень культуры человека. Речевой этикет и культура речи особенно важны для тех, кто по роду своей профессиональной деятельности вынужден много общаться с людьми. Для таких специалистов необходим сознательный отбор и использование специальных языковых средств, наиболее эффективных в их профессиональном общении. Таким образом, можно выделить вербальный (умение говорить грамотно) и вокальный (звучание голоса) аспекты имиджа.

Гуманитарная развитость – это широкие знания в области человековедения и социума, открытость и заинтересованность в общении,
социальная активность. Интеллигентный человек должен быть готов к личному самосовершенствованию, духовному развитию. Для этого
необходимо иметь глубокие гуманитарные знания.

Благодаря гуманитарной культуре человек любую получаемую информацию подвергает как рациональному, так и чувственному осмыслению.

Многие теоретики в качестве мировой проблемы выдвигают тех–
нократический путь развития цивилизации. Недостаток гуманитарных
знаний и необоснованно завышенная оценка роли машин сделали человечествопрагматичным, потребительским, недооценивающим духовныеосновы жизни, разрушительно воздействующим на собственную жизненную среду.

Так, японцы способны различать около 300 цветов и оттенков. Белорусы же могут назвать и различать не более 30 цветов. Это не проблемы физиологии, а следствие политики в области образования. За вторую половину ХХ в. количество гуманитарных предметов, изучаемых в белорусских школах, уменьшилось на треть. В японском же менталитете красота, гармония и духовность ставятся чрезвычайно высоко.

Психическое здоровье – это оптимистичное и адекватное восприятие себя и окружающего мира, эмоциональная уравновешенность, чувство внутреннего комфорта. Психическое здоровье тесно связано с понятием разумного образа жизни.

Необходимо отметить, что «природное» и «приобретенное» в человеке зачастую сложно разделить. Человек может получить от природы определенные особенности, затем он развивает их на основе своего жизненного опыта и превращает в свойства личности. Однако эти грани перехода от «природного» к «приобретенному» иногда можно зафиксировать. Примеры этого процесса представлены на рис. 7.2.

Рис. 7.2. Переход природных качеств в приобретенные

Профессиональные черты фиксируют различия между людьми по принадлежности к той или иной профессии. Иногда профессио­нальная принадлежность человека вне работы едва различима, однако бывают случаи, когда профессия «написана на лице». Это зависит от двух факторов: характера профессии и личности человека.

Имидж, следовательно, можно трактовать не просто как образ, как систему. Он должен восприниматься целостным и непротиво­речивым. Эта характеристика означает, что в структуру образа входит не только внешний вид, но и внутренний мир человека. «Непротиворечивый» значит, что одни элементы образа должны соответствовать другим, восприятие внешности адекватно внутреннему состоянию че­ловека.

Таким образом, структура имиджа сложна и состоит из ряда ас­пектов, представляет собой систему, все составляющие которой взаи­мосвязаны, взаимозависимы, взаимодополняемы и непротиворечивы.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Теоретические основы формирования и поддержания имиджа предприятия. Методики анализа имиджа предприятия как внешнего, так и внутреннего. Оценка воздействия внутренних и внешних факторов, влияющих на восприятие имиджа компании. Модели изучения имиджа.

курсовая работа , добавлен 18.01.2011


Природа имиджа. История исследования проблемы имиджа. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Основные этапы формирования имиджа организации.

контрольная работа , добавлен 06.01.2007


Понятие "имидж", классификация типов имиджа и наука имиджелогия. Речевое воздействие и речевые стратегии. Специфика политического имиджа. Особенности формирования речевого имиджа политика. Сравнительный контент-анализ речевого имиджа политиков.

дипломная работа , добавлен 18.12.2008


Понятие имиджа и психологические аспекты его создания. Особенности формирования имиджа газеты. Суть метода семантического дифференциала и технология исследования имиджа с его помощью. Разработка информационного обеспечения по исследованию имиджа газеты.

дипломная работа , добавлен 03.12.2008


Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.

курсовая работа , добавлен 23.12.2014


Лингвистические и психологические аспекты понятия "имидж". Коммуникативная политика, как составляющая имиджа организации. Обязательные составляющие имиджа предприятия развлекательного типа. Анализ стратегии формирования имиджа центра "Остров сокровищ".

дипломная работа , добавлен 17.10.2010


Понятие, виды и составляющие элементы корпоративного имиджа предприятия. Особенности формирования имиджа на каждом шаге и оценка его эффективности. Оценка текущего имиджа предприятия на примере кафе "Кэт", рекомендации по поддержанию и улучшению имиджа.

курсовая работа , добавлен 22.03.2010