Образец сметы на уборку помещения. Смета на уборку мусора: ориентировочные цены. Образец сметы на ремонтные работы

Составление и последующее заполнение сметы совершенно заслуженно считается важнейшим этапом любых строительных или ремонтных работ. В большинстве случаев оформлением сметной документации завершается проектирование здания или сооружения. В случае выполнения небольших объемов работ, например, ремонтных или отделочных, когда проект не разрабатывается, смета также необходима. Это объясняется тем, что она служит исходной информацией для разработки множества сопутствующих необходимых и важных для эффективной организации работ документов, в частности, календарного плана выполнения работ и графика поставки необходимых материалов и механизмов.

Составление смет станет процессом значительно простым если доверите это дело профессионалам.

Бланк и образец сметы на работы

По сути, рассматриваемый документ состоит из двух частей:

• расчет прямых затрат, которые определяются исходя из расценок 2001 года и переводятся в действующие цены путем умножения на соответствующий индекс удорожания, устанавливаемый ежеквартально. Прямые затраты состоят из следующих элементов:
  • стоимость материалов;
  • основная ЗП рабочих;
  • затраты на ЭММ (эксплуатацию машин и механизмов,необходимых для выполнения работ), включая ЗП машинистов;
  • расчет накладных расходов и сметной прибыли, производимый с учетом действующих на момент оформления сметы нормативов.

Недостатком данного метода является то, что применяемые при его использовании расценки 2001 года достаточно часто не учитывают реалий сегодняшнего дня, так как на момент составления многих технологий и материалов попросту не существовало. Однако, при возведении бюджетных объектов и большинства частных крупных строек альтернативы базисно-индексному методу на сегодня не существует.

Как составить смету на работу

В качестве примера упрощенной формы сметы на ремонт комнаты можно привести такую таблицу.

Важность грамотного составления и оформления сметы

Как уже отмечалось, заполнение сметы позволяет не только получить примерную сумму, в которую обойдется строительство или выполнение определенного объема работ. Эта величина необходима для определения договорной цены объекта или этапа работ, причем как заказчику или инвестору, так и подрядчику, то есть непосредственному производителю.

Но помимо этого прямого функционального назначения, грамотное и выполненное по образцу оформление сметы позволит спланировать проведение работ таким образом, чтобы они были произведены как можно быстрее и за меньшую цену. Кроме того, смета также помогает определить потребность в необходимых материалах, что в сочетании с календарным планом производства работ позволит разработать график их поставки.

Основные задачи сметы

Разработка и заполнение сметы позволяет решить сразу три важнейших задачи, всегда стоящих перед любым подрядчиком и заказчиком:

• определение стоимости строительства или проведения каких-либо работ. В современных условиях сметная цена является важнейшим параметром, жизненно необходимым для всех участников строительного процесса. Заказчику интересно не переплачивать, а подрядчику - получить достойное вознаграждение за работу. Грамотно составленная смета позволяет учесть пожелания обеих сторон и получить устраивающую всех сумму;
• разработка календарного плана. Сроки возведения здания или выполнения каких-либо работ нередко представляют для заказчика не меньшую важность, чем их стоимость. От этого зависит своевременная сдача объекта и, естественно, получение вознаграждения, возможно, с премией. Смета на работы, выполненная по образцу, предоставляет строителям всю необходимую информацию для разработки календарного плана;
• разработка графика поставки материалов. При грамотном заполнении сметы становится ясна потребность в материалах и механизмах, что в сочетании с календарным планом позволяет составить и еще один важнейший для бесперебойной работы строителей документ - график поставки материалов. Эффективно работающие строительные организации не производят закупку материалов сразу на весь объект - это просто замораживает деньги, которые значительно эффективнее потратить на что-то более важное в данный момент, а также требует значительных расходов на складирование и т.д. Также крайне невыгодны любые простои техники и рабочих, что чревато не менее серьезными дополнительными затратами.

В качестве итога можно сказать следующее: оформление сметы позволяет не только понять стоимость строительства или отдельного этапа работ, но и эффективно спланировать их выполнение.

Базисно-индексный метод составления и заполнения смет

Существует несколько различных методов формирования сметной стоимости. При возведении крупных объектов, когда заполнение сметы происходит в рамках разработки проекта, практически всегда используется базисно-индексный метод. В этом случае для расчета используются сметные нормативы 2001 года и индексы перевода в текущие цены.

Упрощенная форма сметы

Достаточно часто, особенно когда строительство или ремонт выполняется хозспособом или на мелких объектах, используется более простой бланк сметы, который состоит только из расчета прямых затрат. Он содержит перечисление объемов работ и расценки на них, которые могут быть разбиты на такие же составляющие, что и в описанном выше варианте: ЗП рабочих,стоимость материалов и при необходимости затраты на машины и механизмы. В этом случае бланк сметы после ее оформления и заполнения выгляди так, как показано на следующем фото:

При составлении и заполнении подобного упрощенного варианта сметы прибыль подрядчика устанавливается на основе его переговоров с заказчиком или инвестором стройки.

Форма объектной сметы на выполнение работ

Достаточно часто, особенно при возведении крупных объектов, составляется сразу несколько так называемых локальных смет, то есть отдельных расчетов по каждому виду выполняемых работ. В этом случае для получения общей стоимости строительства их объединяют в общую объектную смету, образец бланка которой показан на следующем фото.

Объектная смета

Составление и заполнение объектной сметы позволяет свести воедино всю информацию о строящемся объекте, даже когда отдельные этапы его возведения выполняются различными подрядчиками. Нередко локальные сметы при этом также рассчитываются ими. Поэтому обобщение всех разрозненных данных крайне важно для любого заказчика или инвестора.

Программы для составления и заполнения смет

В настоящее время существует множество программ, которые используются при составлении смет. Их с некоторой долей условности можно разделить на две группы:

Бесплатные. Размещаются в сети на тематических ресурсах. Находятся в свободном доступе.

Профессиональные. Применяются для работы специалистами. Для использования необходимо приобретение дистрибутива сервисного продукта.

В первом случае нет особой необходимости описывать программы, так как они появляются практически постоянно, имея при этом схожие параметры:

• возможность выполнения самых простых расчетов;
• отсутствие обновления нормативных баз (если они вообще присутствуют);
• минимальный функционал.

Профессиональные сметные программы используются значительно активнее, так как без них практически невозможно составление качественной документации на сколь-нибудь крупный объект. Самыми популярными на данный момент продуктами являются следующие:

ГРАНД Смета

По мнению специалистов, самая широко распространенная сметная программа. Ее достоинствами являются возможность автоматизация всего комплекса сметных работ, оперативность внесения изменений в нормативную базу и эффективное техническое сопровождение продукта.

Смета.ру

Единственная программа, которая реально конкурирует с описанной выше ГРАНД Сметой. Основным плюсом продукта является простота использования, которая позволяет работать с ней, не обладая профессиональными знаниями сметчика.

1С: Подрядчик (или 1С: Управление строительной организацией)

Данные программы не являются чисто сметными. Однако, они достаточно популярны благодаря тому, что 1С используется для ведения бухгалтерского учета на подавляющем большинстве предприятий России, в том числе строительных. Рассматриваемые программные продукты помогают составлять необходимую сметную документацию, в качестве бонуса выполнено их интегрирование в единую систему управления работой компании.

Турбосметчик

Простая в освоении и использовании программа, обладающая при этом достаточно серьезным функционалом. Используется не так часто, по сравнению с ГРАНД Сметой и Сметой.ру.

WinСмета, Рик и Багира

Программные продукты, пик популярности которых находится в прошлом. Однако, определенное количество профессиональных сметчиков по-прежнему продолжают их использование, что объясняется рядом несомненных приемуществ: широким функционалом, возможностями редактирования, корректировки и т.д.

Основные ошибки при составлении смет

Существует несколько основных видов ошибок, которые встречаются при составлении и оформлении смет на практике. Наиболее типичными являются следующие:

Ошибка 1. Недостаточная детализация или излишняя укрупненность сметы. Любая грамотно составленная смета обязательно должна содержать полный перечень и объемы выполняемых работ и, соответственно, расценки на них. На практике нередко заказчик и подрядчик, выяснив, что уровень цен устраивает обе стороны, договариваются о стоимости этапа работ, например, ремонта одной комнаты. В результате по факту получается ситуация, когда реально выполненный объем какой-либо работы не совпадает с изначально предполагаемым. На выходе - конфликтная ситуация, так как непонятно, каким образом оценивать удорожание или удешевление работ;

Ошибка 2. Неточный учет объемов. Основание для сметы на строительство обязательно должна быть грамотно и точно составленная ведомость объемов, в случае ремонта - дефектная ведомость. В обеих ситуациях от правильности их составления зависит и результат оформления сметы. Ошибка вначале может привести к достаточно серьезному искажению конечной стоимости расчета, так как в большинстве случаев происходит умножение на различные индексы и расценки, поэтому величина ошибки все время увеличивается;

Ошибка 3. Некорректное применение расценок, содержащихся в ГЭСНах и ТЕРах. Одна из главных проблем базисно-индексного метода, наиболее распространенного в реальной жизни, о которой упоминалось выше - несоответствие имеющихся видов работ тем, которые встречаются на практике. Поэтому достаточно часто приходится использовать имеющиеся расценки «применительно». Это специальный термин, придуманный сметчиками для подобной ситуации. Чем больше при заполнении сметы используется расценок «применительно», тем больше вероятность, что конечная цифра будет неверной. Естественно, при этом стоит учитывать и тот факт, что заказчики стараются использовать низкие «применительные» расценки, а подрядчики, напротив, самые выгодные.

В любом случае, составление и оформление сметы следует считать важным и крайне необходимым в современных условиях подготовительным этапом любого строительства. Его выполнение лучше доверить профессиональным и подготовленным сметчикам, что позволит не только сформировать оптимальную для заказчика и подрядчика стоимость работ, но и организовать эффективное их выполнение в кратчайшие сроки и с минимально возможными затратами.

Лекция на тему: Санитарное благоустройство городских территорий.
Часть 5: Летняя уборка городских территорий.

Летняя уборка городских территорий.

Таблица 1. Технологический порядок и периодичность летней уборки.

Методы расчета стоимости клининговых услуг
Если попытаться проанализировать, как рассчитывается стоимость клининговых услуг, можно выделить несколько методов расчета.
1. Сравнительный метод обычно используется компаниями для ценообразования, если нет опыта проведения данных работ. За основу берется цена конкурентов. Такой метод имеет один большой недостаток: где гарантия, что цена конкурентов адекватна затратам, которые понесет ваша компания? У вас нет ни опыта, ни технологии, которые есть у коллег. А если конкурент ошибся или специально занижает стоимость?
2. Нормативный метод используется в основном уборочной компанией (УК) на основе собственных разработанных нормативных актов. Отсутствие общепринятых нормативов не позволяет этому методу быть широко распространенным, но очень многие компании пытаются разработать свои нормативы, которые являются часто коммерческой тайной.
3. Позаказный метод используется довольно широко. Он основан на калькулировании всех расходов, связанных с выполнением данного заказа. Недостаток его в том, что порой рассчитанная таким способом стоимость не соответствует цене предложения конкурентов.
Так какой метод выбрать?
Я предлагаю использовать четвертый – позаказный сравнительно-нормативный метод.
Расчет прямых расходов и их оптимизация
Часто встает вопрос не столько о составлении калькуляции на виды работ, сколько о том, как привести данную стоимость в соответствие с реалиями рынка. Поэтому вопрос оптимизации стоимости так же важен, как и сам расчет. Работая в клининге, я обратил внимание, что менеджеры слово «оптимизация» понимают как приказ о снижении стоимости. И в первую очередь пытаются уменьшить количество клинеров, тем самым увеличивая норму выработки на 20–30%. Этим достигается прямо противоположный эффект: качество работ падает, трудозатраты растут, так как приходится исправлять допущенные ошибки.
Так за счет чего можно оптимизировать расходы?
На мой взгляд, в первую очередь необходимо правильно подобрать оборудование и инвентарь. Рассмотрим пример.
Открывается крупный торговый центр. В техническом задании указано, что основная уборка должна проводиться с 7.00 до 10.00. Менеджер сделал расчет ее стоимости по аналогии с объектом, схожим по многим параметрам. По сравнению с ценой предложения конкурентов она оказалась больше на 10%.
Выехав на объект, менеджер предположил, что оптимизировать расходы поможет использование дополнительной поломоечной машины. Сделав перерасчет, он получил экономию в несколько сотен рублей. Такой результат его не устраивал. Следуя пословице народов Севера «Семь раз почеши – один раз помой», менеджер стал рассматривать другие варианты и обратился в компанию, поставляющую оборудование. Специалисты этой компании очень быстро решили проблему. Они предложили использовать поломоечные машины с большей шириной захвата. Это позволило привести стоимость КП к нужным значениям, при этом не увеличивая количество машин. В дальнейшем были проработаны маршруты поломоечной техники, чтобы снизить количество поворотов; это дало дополнительную экономию человеко-часов.
Этот пример помогает сделать важные выводы:
· не стоит полагаться только на собственный опыт, необходимо более тесно работать с компаниями – поставщиками оборудования и химии;
· не всегда использование дополнительного оборудования дает желаемый результат.
Как показано на рис. 1, доля моющих средств и расходных материалов в прямых расходах составляет в среднем 8–12%, оборудования и инвентаря – 15–25%. Основная же статья прямых расходов (зарплата рабочих) составляет до 85% и является основной. Ее клининговые компании пытаются оптимизировать в первую очередь.

Рис. 1. Структура прямых расходов (в среднем)
Но для того, чтобы уменьшить расходы по обслуживанию контракта, необходимо также внимательно изучить техническое задание, сервисный план. Обычно компании ограничиваются только тем, что разбивают стоимость на сезоны. Однако есть и другие пути.
Пример из жизни: заказчик требует уборки санузлов каждый час. Но специфика работы заключается в том, что посетители начинают пользоваться туалетами только через два-три часа после открытия. В итоге были согласованы и внесены изменения в сервис-план. Это освободило одного человека в утреннюю смену.
Также можно дифференцировать помещения по категориям, присваивая им определенный уровень чистоты и в зависимости от проходимости определять количество уборок. Это может или уменьшить нагрузку на персонал, или увеличить. В последнем случае это защитит вас от ошибок при начале работ.
Опыт также показал, что на объектах комплексного обслуживания попытки оптимизировать затраты за счет химических средств не дают значительного результата. Однако при проведении генеральных уборок (особенно после строительства) правильно подобранная химия значительно снижает трудозатраты. На одном из объектов наша компания сэкономила около 20 тыс. руб. по сравнению с аналогичным объектом только на химии, не считая того, что работы были выполнены на 1,5 дня раньше срока…
Маржинальная прибыль
На семинарах часто задают вопрос: как учитывать накладные расходы и прибыль при расчете стоимости коммерческого предложения? Однозначных ответов нет. Накладные расходы – это вообще «плавающая» цифра, зависящая от многих факторов, и точно рассчитать ее заранее достаточно сложно и продолжительно по времени. Стоит заметить, что при планировании расчет накладных расходов на будущий период, конечно же, необходим. В ЗАО «КМК» при расчете стоимости коммерческого предложения принято использовать термин «маржинальная прибыль» (МП). Рассчитывается она достаточно просто: из стоимости контракта без учета НДС вычитаются прямые затраты (рис. 2).

Рис. 2. Расчет стоимости коммерческого предложения:
А – с учетом накладных расходов;
Б – с использованием маржинальной прибыли

Введение МП достаточно быстро упростило работу менеджеров коммерческого отдела, так как оценка их деятельности не зависела теперь от соотношения накладных расходов и прибыли. Если раньше экономист назначал процент накладных, который порой составлял 50% от прямых затрат (что снижало прибыль менеджеру), это вызывало многочисленные жалобы и конфликты. Сейчас менеджер коммерческого отдела заинтересован прогрессивной шкалой премирования в увеличении МП. А экономист уже при подготовке управленческого отчета распределяет МП на накладные расходы и прибыль по факту.
Политика формирования МП должна учитывать также стратегические цели и задачи, стоящие перед компанией. Например, если перед фирмой стоит цель увеличить объем продаж, МП снижается. Это также справедливо при проведении сезонных акций или при заключении «перспективного» договора.
Составление коммерческого предложения
После того как сформирована цена услуги, необходимо подготовить коммерческое предложение таким образом, чтобы заказчик мог не только увидеть ключевую информацию (стоимость) сразу, но и в правильной последовательности. Для этого необходимо каждое предложение максимально персонализировать и прорабатывать таким образом, чтобы учитывались личные особенности заказчика.
Пример: при проведении переговоров заказчик делает упор на качество услуг и внешний вид персонала. Несмотря на то что в каждом коммерческом предложении прописаны общие слова о том, что «компания на протяжении ХХ лет уделяет особое внимание качеству…» и т.д., этого явно недостаточно для ЭТОГО ЗАКАЗЧИКА.
Можно, конечно, выделить эти фразы шрифтом, написать на отдельном листе, но гораздо лучше, если вы пропишете некоторые механизмы или мероприятия, которые помогут достичь нужного результата. А что касается внешнего вида персонала, то на моей практике был случай, когда мы разрабатывали форму для персонала совместно с заказчиком с учетом специфики ТК. И хотя в результате была принята форма другого образца, такое «живое» обсуждение пошло на пользу обеим сторонам.
В 2006 году я опрашивал некоторых заказчиков, и один из вопросов был: читают ли они информацию о фирме в коммерческих предложениях? Из 16 человек 13 ответили, что практически нет. Если не читают, то надо ли писать? Трудно дать однозначный ответ, потому что трое все же прочитали «от корки до корки». Но если вы решили включить историю компании и информацию обо всех услугах, которые вы предоставляете, я бы рекомендовал также включить в коммерческое предложение оглавление.
Также важный момент – рекомендательные письма. Были случаи, когда менеджеры включали в коммерческое предложение более 30 таких писем. В итоге КП представляло из себя солидное издание на 60–70 страниц. В этом есть, конечно, свои плюсы – такое КП трудно потерять. Но, на мой взгляд, гораздо больше толку будет от рекомендательных писем заказчиков, работающих в похожем сегменте.
Еще один вопрос: стоит ли расшифровывать для заказчика стоимость коммерческого предложения? Да, заказчик имеет полное право знать, за что он платит. С другой стороны, можно понять и клининговую компанию, вынужденную открывать информацию, которую могут использовать третьи лица, – это может касаться технологии, количества оборудования и т.п. Однако если клиент требует от нас подробную смету, мы ему ее предоставляем. Это можно использовать как преимущество, если мы сможем убедить заказчика в том, что демпинговая цена конкурентов не может дать то качество, которое необходимо для проведения работ.

Пример. Заказчик проводил тендер на комплексную уборку ТК. Одна компания предоставила КП со стоимостью ниже ФОТ (фонд оплаты труда) собственной службы. На вопрос, сколько вы планируете использовать уборщиков, был дан ответ: вы не волнуйтесь, мы профессионалы. Естественно, эта компания не смогла продолжать участвовать в тендере. Выиграла другая компания и, как выяснилось в дальнейшем, прямые затраты выбранной компании превышали стоимость этого КП почти на 100 тыс. руб. Был ли прав заказчик? Скорее всего – да, так как до сих пор встречаются случаи, когда, выиграв с самой низкой ценой, компания не смогла организовать работу на требуемом уровне. А мнение о том, что заказчик не будет требовать качества от дешевого контракта, – миф.
Хочется обратиться к компаниям, которые необоснованно снижают стоимость работ. Ведь выигранный сейчас контракт по очень низкой цене трудно назвать победой, разве что «пирровой»*: у вас не будет возможности качественно выполнить его. Мало того, возникает прецедент для некорректной конкурентной борьбы. Помните: ведь оптимизация – не всегда снижение стоимости.
* Пиррова победа – победа, доставшаяся слишком дорогой ценой; победа, равносильная поражению. Происхождением это выражение обязано сражению при Аускуле в 279 г. до н. э. Тогда эпирская армия царя Пирра в течение двух дней вела наступление на войска римлян и сломила их сопротивление, но потери были столь велики, что Пирр заметил: «Еще одна такая победа, и я останусь без войска».

Смета на уборку объектов

Когда-то давно, еще в те времена, когда конкуренции практически не было, а слово кризис ассоциировалось с 1998 годом, многие клининговые компании при составлении коммерческого предложения, смету составляли, особо сильно не погружаясь в расчеты. Обычно это происходило так: суммировали все расходы, которые только приходили в голову прибавляли к этой сумме еще 20% и вуаля – тендер наш. Так как сильной конкуренции не было, то выигрывали в основном только потому, что у всех остальных было прибавлено 30%. Сейчас все происходит совершенно по-другому. Для заказчика важно качество, а не цена.

Прошло 10 лет и, как и полагается, ясные дни закончились. Всех настиг кризис 2008 года. Количество клининговых услуг к тому моменту уже стало больше, да и технологии поменялись. В итоге многие компании сократили свой бюджет на 20% а то и 25%, хотя способ расчета сметы оставили прежний. В оконцовке получилось так, что многие фирмы не просто в 0 стали работать, а вовсе ушли в минус. По сути, клиенту хорошо – он неплохо экономит, а вот организация, исполняющая обязанности по контракту уверенно движется по направлению к краю финансовой пропасти. Наступает просто такой период, когда средства, предназначенные для оборота, заканчиваются, а платить сотруднику зарплату уже нечем. В этот момент начинается так называемая оптимизация затрат по российски. Сначала урезают зарплату сотрудникам, затем изымают оборудование с объектов и, в конце концов, перестают пользоваться химией. Все эти действия приводят к тому, что объект начинает зарастать грязью и заказчика естественно это не устраивает.

Хотя есть еще один способ, который даже проще. Берут зарплату одной уборщицы и множат ее на количество этих уборщиц. В итоге получается, что все расходы по инвентарю, химии, оборудованию и налогам не учитываются. Конечно, заказчик соглашается на такие низкие цены, но к чему это приводит? А приводит это к двум плохим вещам: во-первых к тому, что объект некачественно убирается и во-вторых к банкротству клининговой компании.

Так как же правильно составить смету на уборку

Выход есть, и он постепенно приходит к нам с запада. Дело в том, что заказчик клининговых услуг должен пересмотреть свое отношение относительно сокращения собственных расходов в краткосрочном периоде. Дело в том, что клининг в настоящее время это не тетя Галя с пемолюксом и в косынке, а серьезный высокотехнологичный процесс. Заказчик должен ясно понимать, что ему нужно. Если ему нужно качество, то за качество нужно платить, а если ему важно чтоб цена была низкая, то тогда к тете Гале. Заказчик и исполнитель должны говорить на общем языке, языке смет. Для этого нужно формировать бюджет таким образом, чтобы заказчики при изучении коммерческого предложения могли сразу отсеивать тех, кто работает не добросовестно и обращаться только к действительно хорошим клининговым компаниям.

• В первую очередь нужно понять, сколько нам надо привлечь сотрудников. Исходя из того, что на каждые 750 метров нужен один уборщик, то путем нехитрых вычислений узнаем, что нужно 4 человека на смену. Так как работает ТК каждый день, то необходимо сформировать график 2 через 2. В итоге получается, что требуется 8 уборщиц. Если за основу взять минимальную зарплату в 5500 руб., то сумма фонд оплаты труда составляет 44 000 руб.
• Далее нужно рассчитать расход денежных средств на химию и расходные материалы. Обычно они считаются из расчета 3-4 руб. за кв.м. Итого приблизительно = 9000 руб.
• Если требуется уборка при помощи поломоечных машин, то в смету закладываем амортизацию оборудования. К примеру, простая сетевая поломоечная машина со сроком службы в 3 года стоит около 100 000 руб. Прибавим дополнительные расходы на обслуживание и расходные материалы и получим 5000 руб.
• Непредвиденные и транспортные расходы заложим по минимуму – 2000 руб.

Суммируя все расходы мы получаем только прямых затрат на 58 000 руб. Добавим минимальную прибыль в 5 процентов (будет составлять 2900 руб.). И конечно же не забываем добавлять налог на добавленную стоимость (НДС) 18% и в итоге получаем = 71 862 руб. Отсюда получаем, что стоимость одно кв.м. будет стоить от 24 руб. вместе с НДС.

Понятное дело, что данная смета сделана довольно грубо и представляет собой только наглядный пример. Нужно хорошо постараться, чтобы рассчитать все до мелочей. Сюда можно добавить и другое уборочное оборудование, и создание индивидуальной формы под стиль ТЦ и т.д.

Как сократить расходы в кризис

Теперь представим, что мы находимся в кризисной ситуации и нам нужно сокращать расходы. Предположим мы увольняем одну уборщицу. Приблизительно выигрываем около 11 000 руб. Но нагрузка на оставшихся трех уборщиц сильно вырастает и в нагруженные осенне-весенние сезоны, они попросту будут не справляться, а значит что-то не домывать. Со временем грязь будет накапливаться и вам придется, хотя бы раз в год, проводить генеральную уборку, стоимость который приблизительно 30 руб. за кв.м. Быстро посчитав, поймем, что такая экономия нам только в минус. В принципе такая же ситуация обстоит и с сокращением на химии. При переходе на более дешевую химию получим больше загрязнений, и опять же приходится делать генеральную уборку. Если отказываться от поломоечных машин, то это тоже плохой вариант, если они нужны, то без них вы просто будете зарываться. Остается только уменьшить прибыль, но она и так минимальна, получается, что мы работает в ноль (но таким образом можно и кризис пережить).

ВопросПодскажите, наша фирма на ОСНО реализует товары с НДС. Есть транспортные компании которые перевозят товар…

Как правильно прописать гарантийные обязательства в контракте Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать…

Основные понятияУслуги, проводки по которым мы рассмотрим в статье, регулируются действующим гражданским и налоговым законодательством.…

Клининг - профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.

Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний - все они показывают быстрый рост.

В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.

Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.

Основные факторы успеха данного бизнеса:

• Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
• Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
• Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR - это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.

Сумма первоначальных инвестиций - 325000 рублей.

Точка безубыточности на 4 месяц.

Срок окупаемости - 9 месяцев.

Среднемесячная прибыль - 118 790 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень предоставляемых услуг:

• Регулярная уборка - это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
• Генеральная уборка - это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
• Послестроительная уборка - единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
• Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
• Глажка белья - производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
• Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
• Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.

График работы - с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.

3. Описание рынка сбыта

В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.

В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:

* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.

4. Продажи и маркетинг

Продвижение клинингового предприятия - непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.

Выделим эти сегменты:

• Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос - «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
• Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
• Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос - «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача - опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
• Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.

В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов - вот чего необходимо добиться в первую очередь.

Расценки на уборку квартир (руб):

Расценки на уборку домов (руб):

Расценки на дополнительные услуги:

Средний чек составляет 3000 рублей.

5. План производства

Этап 1. Регистрация

В первую очередь вам необходимо зарегистрировать ваше предприятие.

Зарегистрируйте ИП. Выберите ЕНВД в качестве системы налогообложения.

В классификации ОКВЭД-2 выберите пункт 81.21.1 «Деятельность по уборке квартир и частных домов». Он входит в класс «бытовые услуги» и попадает под ЕНВД.

Также вам необходимо будет изготовить и зарегистрировать печать и открыть банковский счет. Суммарно на регистрацию вы потратите около 4000 рублей.

Этап 2. Помещение

Ваша деятельность будет связана с хранением химических средств, инвентаря, постоянным приездом и отъездом сотрудников. Поэтому квартира в качестве помещения будет плохим вариантом. Снимите небольшое недорогое помещение свободного назначения. В нем должен быть санузел, две комнаты, хорошая вентиляция. Так как приезд клиентов не предполагается, ремонт помещению не требуется. Плюсом будет наличие свободной парковки рядом с офисом и доступность общественного транспорта. В городе-миллионнике такой офис можно снять за 25 тыс.рублей в месяц.

Этап 3. Закупка инвентаря, формы и химических средств

Для начала работы вам понадобится:

1. 20 комплектов уборщика (швабра, моп, ведро, сумка) - 40000 рублей.
2. 20 комплектов формы - 30000 рублей.
3. Профессиональный пылесос, который можно использовать на послестроительной уборке- 23000 рублей
4. Пылесос для химчистки мягкой мебели - 47000 рублей.

Ежемесячные затраты:

• Расходники (губки, тряпки, перчатки, чепчики и т.д.). Все это будет стоить около 500 рублей на уборщика
• Химические средства - около 1200 рублей в месяц на уборщика

Итого: 140000 рублей изначальных затрат + ежемесячные.

Этап 4. Наем сотрудников

В первую очередь, необходимо взять офис-менеджера. На эту должность не нужен человек с какими-то особыми компетенциями,он просто будет курировать уборщиков, принимать и отправлять их на заказы. Так как время работы компании явно больше 8 часов, скорее всего, придется брать двоих сотрудников в режиме 2/2. Заработная плата сотрудника - 25 тыс.рублей.

Главной вашей проблемой будет наем уборщиков. Уборка жилых помещений предполагает высокие требования к сотрудникам - по дисциплине, внешнему виду, готовности работать и повышать квалификацию. Но есть сложившееся представление об уборке как уделе низкоквалифицированного персонала либо людей, ищущих подработку. По нашему опыту, лишь 1 человек из 75 отозвавшихся, подходит.

Но нанять людей мало - их надо еще обучить. Вы можете самостоятельно изучать ГОСТы, материалы в Интернете, практиковаться с инвентарем, чтобы впоследствии обучать сотрудников. Можете на сдельной основе нанять технолога, который будет заниматься чисто обучением. В этом случае каждое обучение уборщиков будет обходиться вам минимум в 2000 рублей. Так или иначе, даже набор штата из 5 уборщиков займет у вас около 2-3 месяцев.

6. Организационная структура

Структура компании проста:

• Руководитель - 1
• Офис-менеджеры - 2
• Уборщики - 20

Естественно, 20 уборщиков вы наймете далеко не сразу, изначально будет достаточно и 5 человек. Но именно при 20 сотрудниках вы получите идеальное сочетание - высокий оборот при сохраняющейся простоте структуры коллектива. Увеличение штата приведет к необходимости создания дополнительной иерархии, а это - лишние сложности для вас.

Зарплата уборщиков - 60% от заказа. График: 2/2. Обязательно наличие медицинской книжки с анализами для работников бытовых услуг (например, салона красоты).

7. Финансовый план

Финансовый план рассчитывается из среднего чека за уборку 3000 рублей и нормы 18 уборок на уборщика в месяц.