Отказ от приглашения на работу. Как правильно и вежливо отказать работодателю после собеседования. Как отказаться от предложения о работе

В мире деловых людей ценится конкретика. У работодателя останется меньше негативный впечатлений, если соискатель правильно обоснует свой поступок. Убедительных причин существует несколько:

Важно! Доводы в отказе должны быть особенно убедительными, когда речь идет о соискании руководящей высокооплачиваемой должности или собеседование представляло собой сложную процедуру с большими затратами времени и сил.

Формы отказа

Как вежливо отказать работодателю после собеседования? Допускаются такие формы отказа:

Правильное время

В идеале отказаться от должности нужно как можно раньше.

Приняли решение – сообщите о нем работодателю.

Уместным сроком отказа считается 7-10 дней с момента собеседования.

Упущенное корректное время для отказа ставит работодателя в неловкое положение, нарушает его планы. Результат – потеря деловой репутации, попадание в «черный список» кандидатов.

Правила построения грамотного отказа следующие:

1. своевременность. Не стоит затягивать с разговором, пытаться скрыться от работодателя, игнорируя телефонные звонки в надежде, что проблема решится сама собой.
2. Тактичность. Следует в краткой и вежливой форме указать причины отказа, принести извинения.
3. Отсутствие эмоций. Не стоит слишком энергично извиняться за отказ, вызывать жалость в себе, надеясь приспособиться к неинтересной работе.
4. Честность и откровенность. Потенциальный работодатель имеет право знать причину отказа, если она не носит сугубо личный характер.

Ситуации, когда лучше скрыть истинный повод отказа, придумать другое объяснение:

Важно! Если не устраивают определенные пункты должностных обязанностей, следует откровенно сказать об этом рекрутеру. Работодатель вправе пойти навстречу, изменив или исключив такие моменты по мере возможности.

Заключение

Своевременный отказ от непривлекательной должности оставляет работодателю время на поиски другого кандидата, уберегает от необходимости ежедневно тратить время на бесполезное занятие, не дающее шансов раскрыть таланты и полностью проявить профессиональные качества.

«Мы выбираем, нас выбирают» – процесс поиска работы можно весьма точно охарактеризовать строчкой из известной песни. Неудивительно, что соискателям приходится не только выслушивать отказы работодателей, но и самим говорить «нет». Как это делать грамотно?

Как правильно не ходить на собеседования
«Отправил резюме на вакансию, мне позвонили и пригласили на собеседование. Уже после того как мы договорились о встрече, я понял, что идти не хочу. Во-первых, намечается хорошее место в другой компании, а во-вторых, в эту контору сложно добираться. Стоит ли звонить и отказываться? Может, просто не прийти на собеседование?.

Соискатели дают друг другу советы, что называется, в меру своей воспитанности. «Зачем звонить? Рекрутеры нам постоянно обещают перезвонить и не перезванивают»; «Обязательно сообщите, что не придете, чтобы не заставлять человека напрасно вас ждать» - мнения, как видим, полярные.

И все же эксперты рекомендуют найти время сделать звонок или написать электронное письмо, даже если не хочется, неприятно или просто лень. Раз рекрутеры не сдерживают своих обещаний, то и мы не будем, - такая логика неприемлема для вежливого и ответственного человека. Что бы там ни говорили, дипломатия – обязательное оружие специалиста, настроенного на карьерные достижения.

Воспитывать в себе культуру отказа необходимо еще и потому, что профессиональный мир часто оказывается теснее, чем нам кажется. Не исключено, что вам еще придется пересекаться с этой компанией или даже с конкретным рекрутером. Будьте уверены: ваши дипломатические старания не пропадут даром. Многие менеджеры по персоналу ведут свою базу соискателей, и если напротив вашей фамилии появится пометка «не явился», то, скорее всего, путь в эту компанию для вас будет закрыт.

По сведениям Исследовательского центра рекрутингового портала сайт, 22% менеджеров по подбору персонала уверены, что причины неявки соискателей обычно кроются «в отсутствии культуры поведения и деловой этики», 19% — в безответственности. Очевидно, что попасть в число некультурных и безответственных не хочет никто. Поэтому позвонить и отменить договоренность все же придется. Если вы не дозвонились, напишите электронное письмо.

Сделать это лучше заранее, например, накануне назначенного дня собеседования. Не получилось – позвоните хотя бы за час-два: рекрутер успеет перепланировать свое рабочее время.

Как объяснить свой отказ явиться на собеседование? Поскольку переговоры только начались, то особых объяснений не требуется – достаточно вежливого сообщения в доброжелательном тоне. «Спасибо, что заинтересовались моей кандидатурой, но обстоятельства складываются так, что сейчас я не готов вести переговоры о работе в вашей компании. Желаю вам подобрать подходящего менеджера. Удачного дня», — такое сообщение не оставит сомнений в вашей воспитанности и знании правил деловой этики. Скорее всего, дальнейших объяснений не потребуется – рекрутеры сталкиваются с подобными случаями весьма часто.

«Вынужден отказаться от вашего предложения…»
Иное дело, если вы уже прошли отбор, побывали на собеседованиях, выполнили тестовые задания и получили предложение о работе. А возможно, успели согласиться, и в понедельник вас ждут на новом рабочем месте. И вдруг вы передумали: нашелся более интересный вариант, заболел ребенок, засомневались в перспективах – причины могут быть разные. Как быть?

Здесь не обойтись без объяснения причин своего отказа, хотя бы в общих чертах. И рекрутер, и будущий начальник, и вы сами потратили на собеседования немало времени и сил. Если на финальном этапе переговоров кто-то из участников вдруг отказывается их продолжать, остальные имеют право знать о причинах. Такие объяснения – вовсе не оправдания, а разумное соблюдение норм этики.

Вежливо и доброжелательно объясните, почему вы не хотите приступать к работе в этой компании. «У меня появилось другое предложение, и в настоящий момент оно мне более интересно»; «Я трезво оценила свои возможности и вынуждена отказаться от вашего предложения: мне неудобно тратить два часа на дорогу в офис»; «На нынешнем месте мне предложили возглавить новый проект, поэтому я прекращаю поиски работы», - в большинстве случаев выдумывать ничего не надо. И менеджер по персоналу, и руководитель, скорее всего, поймут ваши мотивы без каких-либо приукрашиваний.

Впрочем, если причина вашего отказа кроется в личности будущего руководителя или в плохой, на ваш взгляд, организации бизнес-процессов в компании, не торопитесь во всеуслышание заявлять об этом. Искусство дипломатии в том и состоит, чтобы сгладить негативные моменты. Поэтому вместо того чтобы выкладывать все, что вы думаете («Ищите других желающих работать от зари до зари и терпеть неуравновешенного начальника за такую зарплату»), лучше скажите: «Сейчас я не готова принять ваше предложение, так как условия работы мне не подходят».

На этом этапе об отказе лучше сообщить по телефону. Электронная почта тоже допустима, но личный контакт предпочтительнее. Не забудьте поблагодарить несостоявшегося работодателя за уделенное вам время, пожелать всего наилучшего, а если ваш отказ ставит кого-то в неловкое положение (например, если вы уже согласились и должны были выйти на работу), то еще и извиниться за доставленные неудобства.

«Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой» - это изречение столетиями не теряет своей актуальности. Если мы хотим, чтобы рекрутеры честно сообщали нам об отказе, а не оставляли наедине с догадками, значит, имеет смысл и самим соблюдать все договоренности и вовремя сообщать о принятом решении.

Удачи в поисках работы!

Даже у самых ответственных и дисциплинированных работников случаются полосы неудач. Оставшись без работы, люди проявляют себя совершенно по-разному. Одни способны спокойно выжидать, когда раздастся заветный звонок в ответ на , другие день за днём ищут работу активно.

И вот уже настойчивые поиски увенчались успехом, после нескольких собеседований поступает долгожданное приглашение занять вакансию, но… совсем не оттуда, где уже представлял себя.

Как себя повести в такой ситуации? Рассмотрим варианты.

Рассмотрим, причины - не поводы, а именно причины, по которым работа, казавшаяся подходящей, не стала желанной:

• вы проявили малодушие при , не сумев сразу сказать «нет», когда условия работодателя показались вам неприемлемыми. К примеру, вам предложили скользящий график: два дня работы чередуются с двумя выходными. Поразмыслив, вы решили, что неготовы отсутствовать дома в выходные, когда семья собирается вместе;
• вас не устроили условия работы. Неудобный , транспортная удалённость от дома, невзрачные бытовые условия, физическая тяжесть труда, - всё должно компенсироваться плюсами, получаемыми взамен;
• работа показалась вам бесперспективной. Вы изучили отчётность и заметили признаки финансового неблагополучия;
• вас не устроила . Вы считаете, что предлагаемую сферу будущих обязанностей и ответственности в должны разделять несколько работников;
• вы просто испугались. Страх не оправдать ожиданий в новом коллективе, интуиция подсказали вам, что это не то место, о котором говорят: «на работу бегом, и с работы бегом»;
• в процессе поиска вы приметили место, где вам безоговорочно хотелось бы работать.

Если любая из причин повлияла на ваше решение отказаться безоговорочно, стоит осознать её и попытаться проанализировать, как она мотивирует от предлагаемой должности.

Как себя вести?

Итак, вам позвонил сотрудник отдела кадров, чтобы сообщить: «Завтра мы ждём Вас с документами для ». Существует множество выходов из такой неприятной ситуации:

• можно сказать: «Вы ошиблись номером», спрятать голову в песок, а телефон занести в «чёрный список»;
• можно согласиться, не собираясь никуда идти;
• можно соврать: «извините, я не дождалась вашего решения и уже два дня работаю в ООО «Кварта»;
• можно включить «защиту боем»: «я не хочу на вас за такую зарплату горбатиться».

Какой вариант предпочтительнее?

Для человека, берегущего свою репутацию, и не забывшего, что Земля круглая, самым разумным действием будет попросить паузу в один день для принятия решения.

Не стоит объясняться с секретарём или работником отдела кадров. Пообещайте ответить максимум через день и не забудьте исполнить своё обещание.

Объясняться желательно с человеком, который проводил или организовывал Ваше собеседование. Было бы неплохо, если у вас осталась его визитная карточка или контактные данные. Ничего нет - тоже не беда. Всегда можно связаться с секретарём организации и запросить нужные сведения у него.

Личная встреча

Самый предпочтительный вариант - посетить офис и поговорить с вашим интервьюером лично:

• приготовьтесь к беседе заранее;
• обязательно поблагодарите за уделённое вам внимание;
• выразите сожаление по поводу несостоявшегося карьерного союза;
• сдержанно аргументируйте причины отказа. Постарайтесь сказать правду в мягкой форме, если она не обидит вашего собеседника. В противном случае используйте беспроигрышный вариант: «представляете свою работу по-иному, хотите найти более подходящее место»;
• приготовьтесь к тому, что вас будут уговаривать. К примеру, на ваше: «я бы с удовольствием здесь поработала, но добираться нужно с пересадками» вероятно услышать: «а у нас дополнительный офис в вашем районе открывается» или «так у нас же служебный автобус мимо вашего дома ходит»;
• представьте, что вам предстоит столкнуться по новой работе с этим предприятием и этими людьми. Не сжигайте мосты - в жизни всякое бывает.

Телефонный звонок

Примерно те же вещи можно сказать человеку по телефону. Если очень уж не хочется встречаться - обязательно позвоните.

Закончите разговор на доброжелательной ноте. Собеседнику, вызвавшему симпатию, нелишне будет выразить удовольствие от общения и знакомства.

Письменный отказ

Освобождает вас от необходимости отвечать на вопросы и давать уточнения своих обстоятельств. Можно отправить по электронной почте или завезти в приёмную организации лично.

Почтовым службам доверять такие вещи не стоит. Выберите максимально живой деловой стиль письма. Начните с обращения «Уважаемая/Уважаемый». Обозначьте самую суть и причины отказа. Одного абзаца текста будет достаточно.

Если в поиске пригласившей вас организации принимало участие рекрутинговое агентство, проинформируйте курирующего менеджера. Поблагодарите за поиск и сообщите о своих мотивах. Соискатель не обязан принимать каждое подходящее предложение, а ваша лучшая работа, возможно, найдётся совсем скоро.

Не вините себя за отказ. Рынок труда похож на другие рынки, и пока стороны не подписали договор, никто никому ничего не должен. Единственная задача - проявить свои лучшие человеческие качества и соблюсти деловой этикет. Цель: не испортить хорошего впечатления о себе и никого не обидеть.

Кандидат имеет право отказаться от вакансии на любом этапе отбора, даже на этапе финального собеседования. Ведь в любой момент он может получить новое предложение о работе, которое (по сравнению с настоящим) представляет для него больший интерес. Но как корректно отказать и сохранить о себе воспоминание как о профессионале? Ответ дает наш эксперт, руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина.

После приглашения на собеседование

Если вас пригласили на собеседование*, но вы передумали на него идти, легче всего не прийти совсем, тем самым отказывая работодателю. Однако даже в таких ситуациях важно соблюдать деловую этику. Если вы пропустили собеседование, никого не предупредив, работодатель сделает вывод и запомнит такое непрофессиональное поведение. Вполне возможно, ваши пути со временем пересекутся. Мир особенно тесен в профессиональном кругу: люди переходят из компании в компанию, и однажды вы можете снова встретиться на собеседовании в более желаемой компании или даже как коллеги внутри одной организации.

Более того, чем выше уровень должности, тем желательнее соблюдать деловую вежливость.

Как лучше сделать? В идеале, нужно позвонить работодателю (контактному лицу) и лично сообщить о своем решении. В случае такого личного звонка у работодателя остается возможность спросить о причинах и, в случае чего, дать вам больше информации о вакансии, чтобы переубедить вас. Не исключено, что вы все-таки передумаете и придете на встречу.

Отказывать всегда психологически некомфортно или некогда. Поэтому если вы твердо решили, что это предложение не для вас, и вы не видите никаких причин для личной встречи с работодателем, то можно написать вежливое письмо с вашим решением отказаться и с благодарностью за такую возможность.

После собеседования

После собеседования появляется больше информации о самой вакансии (роль, задачи, зона ответственности, ресурсы), о компании, о потенциальном руководителе и об условиях работы (материальных и нематериальных). Возможно, что-то из поступившей информации оказалось не очень привлекательным для вас, и вы решаете отказаться. Здесь, как и на предыдущем этапе, есть два конструктивных варианта: позвонить и сообщить о своем решении или написать. С тем лишь отличием, что причина отказа будет более конкретной.

Рекомендую четко для себя формулировать, чем та или иная вакансия вам не интересна. Так как в случае обсуждения этого с работодателем или с рекрутинговым агентством вы уточняете свои критерии поиска работы. Во-первых, может оказаться, что вы не точно друг друга поняли, и вам поступит новая, более точная информация. Во-вторых, вам смогут предложить другую вакансию (как работодатель, так и рекрутер из кадрового агентства), которая будет более полно отвечать вашим интересам.

После прохождения всех этапов и/ или получения предложения о работе

Обе стороны (и вы, и потенциальных работодатель) вложили много времени и сил, поделились информацией. И если на финишном этапе вы приняли отрицательное решение, то это необходимо озвучить второй стороне, для которой важно знать причины.

Объяснение - ключевой момент, т.к. работодателю нужно понимать ваши мотивы, а также видение ситуации (вакансии) со стороны. Более того, обсуждение причин, как и в предыдущем случае, может привести к уточнению или даже пересмотру каких-то переменных. И бывают случаи, когда работодатель делает более выгодное предложение или корректирует условия с учетом мотивации соискателя.

Если вы еще не решили, а работодатель настаивает на вашем ответе. То также можно честно сказать: у вас есть другое предложение, оно вам более интересно по таким-то параметрам, а текущее интересно по таким-то параметрам. И вам нужно время или дополнительная информация, чтобы решить. Такое поведение более конструктивно для вас, так как в случае открытого диалога появляется возможность узнать больше информации или даже пересмотреть какие-то переменные предложения.

Если вам никак не хочется пока говорить о наличии других предложений, то вы можете по аналогии с предыдущим сценарием сказать: в данном предложении для однозначного вашего положительного решения не хватает такого-то фактора, и вам необходимо время, чтобы подумать над этим. Важно указать время, необходимое вам для размышления. Такой ответ сориентирует вторую сторону: сколько вас ожидать, что вас смущает и т.п. Возможно, работодатель сможет вам встречно что-то предложить, чтобы облегчить вам решение.

Возможно, вы уже сделали выбор в пользу конкретного работодателя и дали ему согласие. Остальным работодателям нужно как-то сказать, что вы выбрали другой вариант. Самый нежелательный сценарий развития: работодатель звонит-названивает, ожидая решения или даже уже выхода на работу, а соискатель игнорирует-молчит.

Что лучше сделать? Всегда можно сказать честно, что у вас появилось другое предложение (без названия имени компании), которое вам более интересно по таким-то критериям. В крайнем случае, напишите об этом же. Но не молчите. Это самое непрофессиональное поведение. И помните - не сжигайте мосты, ваши пути могут пересечься в профессиональном мире.

Причины, которые соискатели называют в качестве аргументов для отказа

- Неинтересные финансовые условия или структура компенсационного пакета.
- Не подходят условия труда: офис, рабочее место, месторасположение.
- Отсутствие возможностей профессионального развития или неинтересная вакансия: «я это уже все делал, нет новизны, зоны развития».
- Несоответствие опыта с тем, что нужно делать (когда соискатель сам понимает, что он не справится с этой работой).
- Несовпадение во взглядах или в темпераменте с потенциальным руководителем.
- Не близкая по духу корпоративная культура компании.
- Объем командировок.

*Шансы быть приглашенным на собеседование можно легко повысить, если создать резюме, которое в наилучшем виде отразит навыки, опыт и сильные стороны кандидата.

Вы увидели объявление о вакансии, которое вас заинтересовало, отправили резюме, получили приглашение на собеседование, а потом работодатель произнес заветное «вы приняты» — это ли не идеальный сценарий развития событий? На первый взгляд кажется, что лучше и придумать нельзя, — вы подходите им по всем параметрам, они хотят видеть вас частью своей команды, и вам остается только надеть тщательно выглаженный костюмчик и окунуться с головой в омут новых карьерных страстей. Но вот незадача: после столь удачной встречи вам почему-то совсем не хочется устраиваться на работу в эту компанию. Что делать в таком случае? Как отказать работодателю?

Все-таки сердцу не прикажешь, и если ваша кандидатура целиком и полностью устроила потенциального работодателя, но вы совершенно не испытываете той же симпатии, то вряд ли из этого карьерного союза получится что-либо стоящее. Вернувшись с собеседования, на котором довольный босс уже показывал вам будущий кабинет и рассказывал, какие пончики в буфете — самые вкусные, вы по вполне понятным причинам чувствуете себя загнанной в угол: «Это совсем не то, что я ищу. Я ошиблась, я не хочу там работать . Но что же делать, если они прекратили свои поиски и ждут, что буквально со дня на день я займу свое кресло за офисным столом?».

Вы должны помнить, что рынок труда сродни обычному рынку, и вы всегда можете отказаться от того, что не хотите покупать.

Люди, оказавшиеся в ситуации, когда им приходится отказывать работодателю после собеседования, чувствуют себя, мягко говоря, неловко. К вопросам деловой этики примешиваются еще и вопросы межличностных отношений: «Я подвожу тех, кто выбрал меня из десятков таких же соискателей. Это не красиво. Но и поступаться собственными желаниями я не хочу». В итоге «неудавшийся сотрудник» начинает выдумывать несуществующие причины для отказа или вовсе пропадает из виду: не появляется на работе и не отвечает на звонки. Рекрутеры советуют не устраивать спектакль и сохранять спокойствие: вы должны помнить, что рынок труда сродни обычному рынку, и вы всегда можете отказаться от того, что не хотите покупать. Тем более именно так поступают и работодатели — они с легкостью говорят «нет» соискателям, которые им не подходят.

Итак, вашу кандидатуру одобрили, но вы уже успели найти лучший вариант или просто не уверены в том, что хотите работать в месте, где вас так ждут, — что же делать в этой ситуации?

Не скрываться

Возможно, вам стыдно и кажется, что вы просто не сумеете грамотно объяснить работодателю причину своего отказа, поэтому единственно верный вариант в такой ситуации — не отвечать на звонки и электронные письма, попросту говоря — исчезнуть. Однако рекрутеры уверяют, что это в корне неверный подход. Согласитесь, вы потратили немало сил и времени на эти встречи и переговоры, представители компании тоже отвлекались от важных дел, чтобы поговорить с вами лично. По меньшей мере некрасиво просто так «испаряться». Принимающая на работу сторона имеет право знать, почему в последний момент вы изменили свое решение.

Без сказок

Даже если вы отлично выдумываете на ходу всякие небылицы, воспользуйтесь своим умением в другой ситуации, сейчас же лучше сказать все, как есть. Во-первых, деловой мир, особенно в пределах одного города, не такой уж огромный, и, в конце концов, обман может раскрыться, что неблагоприятно скажется на вашей репутации. Ну, и, во-вторых, никто не станет вас проклинать за то, что вы «уже нашли более походящий вариант» или «представляете себе свою работу по-другому и предпочитаете рассмотреть еще несколько предложений». Зачем придумывать сказки, если можно быть честным? Хотя и здесь существуют свои нюансы: если причина отказа — это антипатия к будущему руководителю и его модели управления, то не стоит выкладывать все карты на стол, лучше ограничьтесь вежливым: «К сожалению, ваши условия мне не подходят».

Объясните, что решение об отказе далось вам нелегко, и извинитесь за доставленные неудобства.

Не жечь мосты

Вы должны понимать, что вероятность того, что в следующий раз вас снова позовут на собеседование в эту компанию, крайне мала. Однако она и вовсе будет стремиться к нулю в том случае, если во время последнего разговора вы оставите о себе плохое впечатление. Поэтому будьте предельно вежливы, поблагодарите работодателя за интерес, который он к вам проявил, а также за время, которое он вам уделил. Объясните, что решение об отказе далось вам нелегко, и извинитесь за доставленные неудобства.

Личный контакт

Лучше всего, если вы сообщите о своем отказе по телефону, но если это невозможно, то вам стоит выбрать форму электронного письма. Не стоит писать десять страниц «объяснительной записки», можно ограничиться одним абзацем, но попытайтесь сделать его максимально содержательным. В качестве примера вы можете использовать следующий текст: «Уважаемый Иван Иванович, я благодарна вам за проявленный интерес к моей кандидатуре, а также за то время, которые вы мне уделили. Было очень приятно познакомиться с таким замечательным руководителем, но, к сожалению, я вынуждена отказаться от вашего предложения. Дело в том, что я нашла более подходящий вариант и, взвесив все «за» и «против», остановила свой выбор на нем. Извините за то, что обнадежила вас, это решение действительно далось мне нелегко. Еще раз спасибо за ваше время и внимание. Всего доброго, до свидания».